美的冰箱、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的服務(wù)說明:
1. 全程貼心陪伴:潤(rùn)心服務(wù)從消費(fèi)者購(gòu)買冰箱的那一刻開始,一直陪伴到產(chǎn)品生命周期結(jié)束。消費(fèi)者在購(gòu)買過程中可以獲得專業(yè)的選購(gòu)建議,在使用過程中可以獲得及時(shí)的維修支持和維修保養(yǎng)服務(wù)。
2. 快速響應(yīng)與高效處理:潤(rùn)心服務(wù)承諾快速響應(yīng)消費(fèi)者的需求和問題,提供24小時(shí)在線客服支持和實(shí)時(shí)故障診斷。一旦接到報(bào)修,將立即安排專業(yè)人員進(jìn)行上門維修,確保問題得到高效處理。
3. 定制化服務(wù)方案:針對(duì)不同消費(fèi)者群體的需求,潤(rùn)心服務(wù)提供定制化的服務(wù)方案。消費(fèi)者可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇適合自己的服務(wù)項(xiàng)目,如冰箱清洗、深度保養(yǎng)、延保服務(wù)等。
二、美的冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):美的冰箱承諾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),包括售前咨詢、售中服務(wù)和維修服務(wù)等,確保客戶在購(gòu)買和使用美的冰箱產(chǎn)品過程中得到全面的支持。
2. 全國(guó)聯(lián)保:美的冰箱實(shí)行全國(guó)聯(lián)保政策,消費(fèi)者在全國(guó)范圍內(nèi)均可享受保修服務(wù)。
3. 保修期限:美的冰箱根據(jù)不同產(chǎn)品類型和用途,設(shè)定了不同的保修期限。具體保修期限在購(gòu)買時(shí)應(yīng)當(dāng)留意,并在保修期內(nèi)使用。
4. 維修服務(wù):在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障,美的冰箱提供免費(fèi)的維修服務(wù)或更換零部件。對(duì)于超出保修期的產(chǎn)品,美的冰箱提供有償維修服務(wù)。
5. 安裝調(diào)試服務(wù):對(duì)于需要安裝調(diào)試的產(chǎn)品,美的冰箱提供免費(fèi)安裝調(diào)試服務(wù)。如果因消費(fèi)者原因需要重新安裝或調(diào)試,將收取一定的費(fèi)用。 |