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家得樂空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
家得樂空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說明：
一、整機(jī)三包期限
整機(jī)三包期限為3年。這意味著從購買者收到合格產(chǎn)品（包括主機(jī)和配件）之日起，如果產(chǎn)品在3年內(nèi)發(fā)生非人為損壞或制造缺陷等質(zhì)量問題，家得樂將提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)，并承擔(dān)相關(guān)的材料和運(yùn)輸費(fèi)用。
二、核心部件三包期限
1. 壓縮機(jī)三包期限：家得樂空氣能的壓縮機(jī)三包期限為5年。這是考慮到壓縮機(jī)作為空氣能的核心部件，其穩(wěn)定性和耐用性對(duì)空氣能的整體性能至關(guān)重要。因此，家得樂為壓縮機(jī)提供了更長(zhǎng)的保修期限。
2. 電機(jī)三包期限：家得樂空氣能的電機(jī)三包期限同樣為3年。電機(jī)是空氣能的另一個(gè)重要部件，也是后期易出現(xiàn)問題的部分。在此期限內(nèi)，如果電機(jī)出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以享受免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
三、延長(zhǎng)三包服務(wù)
除了上述標(biāo)準(zhǔn)的三包期限外，家得樂還提供了延長(zhǎng)三包服務(wù)。消費(fèi)者可以在購買空氣能時(shí)，選擇購買延長(zhǎng)三包服務(wù)，以獲得更加長(zhǎng)久和全面的保障。具體延長(zhǎng)保修的期限和費(fèi)用，消費(fèi)者需要咨詢家得樂家得樂或經(jīng)銷商以獲取準(zhǔn)確信息。
四、不享受三包服務(wù)的情形
需要注意的是，家得樂的三包期限和服務(wù)僅適用于符合保修條件的質(zhì)量問題。以下情形不享受三包服務(wù)，但可付費(fèi)修理：
1. 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的。
2. 非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成損壞的。
3. 無保修卡及有效發(fā)票的。
4. 保修卡與修理產(chǎn)品型號(hào)不符合或者涂改的。
5. 因不可抗力造成損壞的。
五、保修期的起始日期
保修期的起始日期以產(chǎn)品發(fā)票日期為準(zhǔn)。在維修時(shí)，消費(fèi)者需要出示發(fā)票以證明購買時(shí)間和保修期限。
綜上所述，家得樂三包期限要求體現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的充分保障，同時(shí)也明確了不享受三包服務(wù)的情形和保修期的起始日期。消費(fèi)者在購買家 |
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