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百樂滿熱水器/燃氣灶/油煙機維修規范服務電話 全國24小時不間斷處理熱線號碼

詳細說明

    百樂滿咨詢電話:4006-189123

百樂滿熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明:

熱水器服務態度



1. 客戶至上:我們將客戶視為*寶貴的資源,每一通電話、每一次咨詢、每一次維修,都是我們提升服務質量、增強客戶滿意度的寶貴機會。



2. 專業高效:我們的服務團隊經過嚴格培訓,具備豐富的產品知識和專業技能,能夠迅速響應客戶需求,提供準確、高效的解決方案。



3. 熱情友好:以微笑面對每一位客戶,用耐心和細心解答疑問,營造輕松愉快的溝通氛圍,讓服務過程成為一次愉悅的體驗。



4. 持續改進:我們積極收集客戶反饋,不斷優化服務流程,創新服務模式,確保服務質量持續提升,超越客戶期望。



服務原則



1. 公平公正:在處理客戶投訴與建議時,堅持公平公正的原則,確保每位客戶的權益得到尊重和保障。



2. 誠信透明:保持服務過程的透明度,確保信息準確無誤地傳遞給客戶,不隱瞞、不欺騙,建立基于信任的服務關系。



3. 尊重理解:尊重每一位客戶的個性化需求,理解他們的實際情況和難處,提供定制化服務方案,滿足不同客戶的需求。



百樂滿熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明:



一、百樂滿熱水器嚴格執行合同中的服務條款,售出產品保修期一年,實行“三包”,對超過保修期的產品,服務渠道永遠暢通,產品終身服務,免收服務費。做到:用戶不帶疑問,產品不帶故障,服務隨叫隨到。



二、不斷了解用戶意見,把用戶反饋的信息做為改進產品性能、產品的重要來源。產品安裝在哪里,服務信息反饋就跟到哪里。建立服務網絡,經常與用戶取得聯系,不斷指導用戶正確保養和使用設備,預防故障的發生。



三、嚴格執行公司服務和制度:



1、服務人員態度、服務周到、技術熟練、作風過硬。



2、服務人員不給用戶亂擺派、亂收費、不給用戶增添任何麻煩和負擔。規定之外的費用一律

 
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