海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調服務說明:
1. 七星級服務標準:海爾始終堅持提供超越行業標準的七星級服務,包括免費上門設計、檢測水電、產品送裝一體等差異化服務。
2. 管家式服務:海爾引入“管家服務”理念,為用戶提供從設計、安裝到維修的全流程一對一服務。
3. 精致安裝服務:為解決空調安裝過程中的問題,海爾發布了首個行業精致安裝標準。
4. 匠心七星級服務:海爾不斷迭代服務標準,推出匠心七星級服務,實現服務全流程一體化。這包括售前咨詢、售中安裝、維修等各個環節的無縫銜接,確保用戶在使用過程中得到及時、專業的支持。
5. 全場景生態服務:為滿足用戶在不同場景下的需求,海爾提出全場景生態服務,將遠程可視服務納入體系。
6. 品質保障:在產品質量方面,海爾采用進口高端品牌的電器元件,確保在極端條件下產品的可靠運行。
二、海爾空調服務理念如下:
1. 登錄海爾廠家網站或相關平臺,進入在線報修頁面。
2. 填寫報修信息,包括產品型號、故障現象、聯系人姓名、手機號碼等。
3. 選擇上門時間和服務地址。用戶可以根據自己的時間安排選擇合適的上門時間,并填寫詳細的服務地址,包括街道、樓號、樓層、門牌號等。
4. 提交申請。確認填寫信息無誤后,點擊提交申請按鈕,等待海爾維修服務人員聯系并確認報修信息。 |