伊萊克斯冰箱、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、伊萊克斯服務(wù)說明:
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證:公司可能提供產(chǎn)品質(zhì)量的保證,確保所售商品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定,對于任何因制造缺陷而出現(xiàn)的問題,公司將提供維修或更換服務(wù)。
2. 維修服務(wù):公司可能提供全面的維修服務(wù),包括安裝、調(diào)試、維修、退換貨等服務(wù)。
3. 客戶支持:公司設(shè)有專門的客戶服務(wù)部門,為客戶提供咨詢、建議、投訴等服務(wù)。
4. 個性化服務(wù):公司可能會根據(jù)客戶的需求提供個性化的服務(wù),如定制產(chǎn)品、特殊訂單等。
5. 培訓(xùn)服務(wù):對于需要使用公司產(chǎn)品的客戶,公司可能會提供相關(guān)的培訓(xùn)服務(wù),確保客戶能夠正確、安全地使用產(chǎn)品。
6. 定期維護(hù):公司可能會提供定期維護(hù)服務(wù),確保客戶的冰箱設(shè)備能夠長期穩(wěn)定運行。
7. 24小時服務(wù):在某些情況下,公司可能提供24小時的服務(wù),以確保客戶在任何時候都能夠得到及時的支持和幫助。
二、伊萊克斯冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 保修期限:
伊萊克斯冰箱系列產(chǎn)品自消費者購買之日起,根據(jù)三包規(guī)定整機(jī)保修一年,商業(yè)用途保修期為6個月。
2. 保修期內(nèi)服務(wù):
任何地區(qū)的用戶只需要撥打一個電話,伊萊克斯的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),365天全年無休。
服務(wù)宗旨:貼心(朋友般真誠,無微不至);全面(售前到維修,始終照顧夠)。
3. 保修期外服務(wù):
伊萊克斯維修服務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行國家“新三包”規(guī)定,并承諾:洗衣機(jī)、冰箱產(chǎn)品保修期限延長。
4. 不在保修范圍的情況:
自行或非廠方預(yù)約維修人員拆修的;無包修憑證及有效發(fā)票的;因自然災(zāi)害等不可抗拒力造成損壞的;
5. 監(jiān)督與服務(wù)態(tài)度:執(zhí)行全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)過程由用戶來監(jiān)督。任何地區(qū)的用戶只需要撥打一個電話,伊萊克斯的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)365天全年無休。 |