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美的熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務說明：
核心價值觀
1. 客戶至上：將客戶需求置于首位，以客戶的滿意和認可作為我們工作的*高標準。
2. 專業專注：以專業的知識和技能，為客戶提供精準、高效的解決方案。
3. 誠信守諾：堅持誠實守信，對客戶的承諾必踐，樹立良好的企業信譽。
4. 持續創新：不斷探索服務創新，優化服務流程，提升服務品質。
5. 團隊協作：強調團隊力量，跨部門協作，共同為客戶提供無縫對接的服務體驗。
服務原則
1. 主動服務：不等不靠，主動發現并解決客戶問題，提前預判客戶需求。
2. 快速響應：建立高效的服務響應機制，確保客戶問題得到及時解決。
3. 透明溝通：保持與客戶的良好溝通，信息透明，讓客戶了解服務進程和結果。
4. 尊重理解：尊重每一位客戶的個性和需求，理解客戶的難處，提供個性化服務。
5. 持續改進：收集客戶反饋，不斷優化服務流程和服務質量，追求卓越。
美的熱水器/燃氣灶/油煙機清洗保養、維修服務政策注意事項說明：
1、甄別“山寨服務”注意防范山寨版熱水器維修。一定要按照熱水器維修服務手冊、三包憑證或商家網站等載明的維修地址或電話報修。并且應選擇該品牌維修服務網點信譽好、技術過關的有專業資質、有正規門面的維修店。非上述渠道獲得的維修地址或維修電話，要事先查驗該經營者是否有營業執照、是否具備相關維修資質。
2、遠離違規收費注意提前問清收費項目和標準以及能否出具正規發票等事項。部分不良商家會在維修過程中虛構故障，借此抬高維修費用，或者維修配件以次充好或謊稱進口材料，借機收取高昂費用。
3、避免偷梁換柱注意“包修”和“保修”的區別。“包修”是指在三包有效期內購買的商品在維修時，可以不支付任何費用，商家提供完全免費的維修行為；“保修”則是商家同消費者之間自行約定的、需要收取維修成本的維修服務， |
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