長虹空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、長虹空調服務說明:
1. 售前咨詢:在長虹購買空調前,用戶可以咨詢專業的客服人員,了解產品的性能、價格等信息。
2. 專屬顧問服務:長虹為用戶提供一對一的專屬顧問服務。
3. 安裝服務:長虹提供專業的安裝服務團隊,能夠根據用戶需求進行個性化安裝設計。
4. 維修保養服務:長虹擁有完善的維修服務體系和專業維修團隊。無論是產品故障還是日常維護,長虹都能提供及時、高效的服務。用戶可以通過電話或者在線平臺預約維修服務,享受上門維修的便利。
5. 定期保養服務:長虹定期為用戶提供的保養服務也是其VIP服務的重要組成部分。專業人員會上門對用戶的空調進行全面檢查和維護保養,延長產品的使用壽命和提高使用效果。
6. 投訴處理機制:如果用戶在購買或使用長虹產品中遇到任何問題或不滿的情況,可以通過投訴渠道進行反饋。長虹會認真對待每一宗投訴,并盡快給予回復和處理。
二、長虹空調服務理念如下:
1. 尊貴體驗:長虹以其獨特的儀式將高端空調送到用戶家中,例如紅毯鋪地、鮮花相隨,給用戶帶來前所未有的尊貴體驗。
2. 精致服務:長虹對細節的極致追求體現在其服務中,例如使用粗線手套專用搬運和細線手套專用演示,這體現了其對服務的用心。
3. 專業服務保障:長虹的專業服務體現在其專屬工具箱的整齊分類,為精致安裝服務提供全方位細致保障。
4. 高素質的服務管家:長虹的服務管家都經過專業培訓,形象好、氣質佳,具備講解和演示技能,為用戶提供極致高端體驗。
5. 高效的專線客服:長虹提供24小時專線專席的客服服務,確保高質高效的服務。
6. 全流程服務:長虹率先打造全流程高端服務鏈,主動關懷用戶需求,提供包含定期免費清潔保養在內的七星級護理體驗。
7. 嚴格的形象管理:服務管家在上門服務前需要進行形象管理,包括佩戴口罩、帽子,穿著新工裝并進行消毒。 |