華帝燃氣灶清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華帝服務說明:
1. 客戶至上:華帝認為客戶是企業的生命線,企業的成功與否,取決于客戶對企業的滿意度和忠誠度。因此,華帝始終將客戶放在首位,以客戶的需求為導向,不斷優化服務流程和提升服務質量,以贏得客戶的信任和支持。
2. 品質保證:質量是華帝的生命線,也是企業核心競爭力的重要組成部分。華帝堅持對產品和服務的質量控制,致力于提供高品質的產品和服務,以滿足客戶的需求和期望。
3. 誠信經營:誠信是華帝的立身之本,也是企業長遠發展的基石。華帝始終秉持誠信經營的理念,通過建立完善的質量管理體系和客戶服務體系,以及加強員工的誠信教育,不斷提升企業的誠信度和美譽度。
4. 創新發展:創新是華帝不斷進步和發展的源泉。華帝鼓勵和支持員工進行創新實踐,不斷探索新的產品和服務模式,以滿足市場的變化和客戶的需求。
二、華帝燃氣灶維修服務政策如下:
1. 全國聯保服務:全國500多個城市上千家維修服務商,為用戶提供維修服務,覆蓋范圍廣泛。
2. 維修響應時間:維修服務商提供24小時內的極速響應服務,對于需要上門維修的情況,72小時內上門服務。
3. 免費安裝及送貨上門:華帝旗下全線產品均享受免費安裝及送貨上門服務。對于個別偏遠地區及鄉鎮無維修覆蓋區域,維修服務商也會免費提供相應配件,直至維修網點覆蓋。
4. 退換貨政策:根據國家三包政策,自售出之日起7日內,如果發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。自售出之日起15日內,如果發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。
5. 三包有效期:在三包有效期內,如果發生同一性能故障,仍不能正常使用的產品,可免費調換同規格的產品。
6. 燃氣灶的保修期:燃氣灶產品享有5年聯保,但非質量問題的安裝調試不在免費保修范圍內。 |