博世熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、博世熱水器服務說明:
1. 撥打博世客戶服務中心的維修服務熱線電話:。這個電話號碼是博世全國統(tǒng)一的維修服務熱線,提供全天候的服務。
2. 關注博世品牌公眾號或博世服務公眾號。這兩個公眾號都提供了預約安裝、報修等服務,你可以通過公眾號進行在線客服咨詢,也可以預約專業(yè)的維修服務人員上門服務。
3. 在線客服咨詢。在博世廠家網(wǎng)站上,有在線客服“博世智能機器人小V”可以為你提供即時對話服務,解答你的問題。
二、博世熱水器服務理念如下:
1. 專業(yè)化、標準化的服務流程:博世熱水器針對新風熱水器及家用中央熱水器,打造出專業(yè)化、標準化的一站式維修服務。
2. 統(tǒng)一化、標準化的安裝材料:博世熱水器實行產(chǎn)品主機與安裝輔材的統(tǒng)一化、標準化,實現(xiàn)安裝輔助包的品牌化定制、專業(yè)化打造、品質(zhì)化保障。這不僅可以保證安裝質(zhì)量,還能推動輔材的品質(zhì)可靠和價格透明,讓用戶享受到更優(yōu)質(zhì)的安裝體驗。
3. 透明的安裝費用:博世熱水器在安裝產(chǎn)品前,會事先將高空費、輔材費等一系列費用提前告知給消費者,并通過電子賬單的形式由博世熱水器平臺進行扣費。這種方式杜絕了安裝師傅私下亂收費的現(xiàn)象,為用戶帶來了更透明的安裝體驗。
4. 優(yōu)質(zhì)的維修服務保障:博世熱水器為升級消費者的維修服務體驗,提供了很多維修保障措施。例如,針對產(chǎn)品質(zhì)量問題,博世熱水器為消費者提供了“三包服務”:熱水器的整機質(zhì)保期長達6年,變頻熱水器壓縮機更是10年包換。 |