海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調服務說明:
1. 家用空調“春季保養大行動”:在這個活動中,海爾會提供免費的上門服務,包括清洗過濾網、蒸發器、室內外機和冷凝器等部件,并且特別采用專用的安利“樂新”清潔劑噴灑擦凈。這項服務旨在保障用戶的健康生活,并且讓消費者享受到實實在在的實惠。此外,海爾還將這種“深度清洗”的傳統延展到空調、空調等其他產品,為消費者提供更全面的維修服務保障。
2. 中央空調免費檢測、清洗活動:海爾中央空調在并入中國營銷總部之后,不僅產品銷量大增,服務能力也在不斷提升。從3月1日開始,海爾中央空調展開了免費檢測、清洗活動,以回饋廣大用戶。這項服務的對象包括重點工程用戶與零售用戶,無論設備是否在保修期內,都可以享受免費服務。服務內容包括機組檢查、空調系統調試、控制系統檢測、室內機的風口及過濾器清洗、室外風機與冷凝器清洗等。
二、海爾空調服務理念如下:
1. 用戶撥打海爾的維修服務電話,描述產品問題并提出拉修服務需求。
2. 海爾維修服務人員確認用戶需求,并根據用戶所在地址安排附近的維修人員上門服務。
3. 維修人員上門后,會對用戶的空調產品進行詳細的檢查,確定具體的故障原因和維修方案。
4. 如果產品需要拆卸并運送到維修點進行維修,海爾的維修人員會負責拆卸和運輸,將產品安全地運送到維修點。
5. 在維修點,專業的技術人員會對產品進行深度維修,確保產品能夠恢復正常的使用功能。
6. 維修完成后,海爾會安排人員將產品運送回用戶家中,并進行安裝和調試,確保產品能夠正常使用。 |