三星冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、三星冰箱服務(wù)說(shuō)明：
1. 全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線：，提供24小時(shí)x365天的全天候服務(wù)。
2. 專業(yè)的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)：三星有3500名專業(yè)服務(wù)工程師隨時(shí)待命，提供設(shè)計(jì)、施工、調(diào)試、保養(yǎng)等一站式服務(wù)。
3. 三包期內(nèi)的免費(fèi)服務(wù)：包括免費(fèi)安裝、免費(fèi)調(diào)試與指導(dǎo)、免費(fèi)維修和保養(yǎng)。
4. 終身維修服務(wù)：即使在三包期外，三星也提供終身維修服務(wù)。
5. 服務(wù)費(fèi)用獨(dú)立結(jié)算：確保用戶得到全過(guò)程服務(wù)，且費(fèi)用清晰明了。
6. 三級(jí)回訪制度：保障用戶信息及時(shí)反饋和處理，提高服務(wù)質(zhì)量。
7. 購(gòu)買三星熱能產(chǎn)品的用戶，可以免費(fèi)享有三星公司全球產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任保險(xiǎn)。
8. 延長(zhǎng)保修服務(wù)：三星還提供收費(fèi)的延長(zhǎng)保修服務(wù)，消費(fèi)者可以根據(jù)自身需求選擇購(gòu)買。
二、三星冰箱服務(wù)理念如下：
1. 保修期：所有三星冰箱產(chǎn)品均享受三包服務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，自售出之日起7天內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題可退貨、換貨或者維修；自售出之日起15天內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題可換貨或者維修；自售出之日起一年內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題可免費(fèi)維修或者更換零部件。此外，三星冰箱的質(zhì)保期為三年，其中*年為全質(zhì)保，三年內(nèi)主要零部件（如壓縮機(jī)、變頻器、電機(jī)、風(fēng)機(jī)等）故障可免費(fèi)更換。
2. 免費(fèi)服務(wù)：三星冰箱提供免費(fèi)上門服務(wù)、免費(fèi)清洗服務(wù)、全國(guó)聯(lián)保服務(wù)以及定期維護(hù)服務(wù)。消費(fèi)者在使用三星冰箱中遇到問(wèn)題時(shí)，可以通過(guò)撥打三星客服熱線，申請(qǐng)免費(fèi)上門服務(wù)。此外，三星冰箱還提供免費(fèi)清洗服務(wù)，消費(fèi)者只需要提前預(yù)約，工作人員就會(huì)上門進(jìn)行清洗。同時(shí)，三星冰箱提供全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，消費(fèi)者可以在全國(guó)范圍內(nèi)享受維修服務(wù)。*后，三星冰箱還提供定期維護(hù)服務(wù)，消費(fèi)者可以定期預(yù)約維護(hù)，以保證冰箱的正常運(yùn)行。 |
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