三星冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三星冰箱服務(wù)說(shuō)明:
1. 專業(yè)性:三星團(tuán)隊(duì)服務(wù)擁有一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),包括銷售顧問、技術(shù)專家和維修服務(wù)人員等。
2. 貼心服務(wù):三星團(tuán)隊(duì)服務(wù)始終關(guān)注客戶的需求和利益,致力于為客戶提供貼心、細(xì)致的服務(wù)。
3. 創(chuàng)新性:三星團(tuán)隊(duì)服務(wù)不斷探索新的服務(wù)模式和技術(shù),以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力,不斷提升服務(wù)品質(zhì)和效率。
4. 可靠性:三星團(tuán)隊(duì)服務(wù)始終堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則,保證服務(wù)的可靠性和穩(wěn)定性。
5. 高效性:三星團(tuán)隊(duì)服務(wù)致力于提高服務(wù)效率,縮短客戶等待時(shí)間,讓客戶享受到高效、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
二、三星冰箱維修服務(wù)理念如下:
1. 整機(jī)保修:家用機(jī)提供三年保修,公用機(jī)提供一年保修。
2. 主要部件保修:家用機(jī)提供三年保修,公用機(jī)提供一年保修。微信小程序“三星服務(wù)中心”中綁定購(gòu)買信息,享受“電機(jī)十年包修”。
3. 其他保修政策:包括箱體保修一年、附件保修30天、保修期外用戶購(gòu)買的主要部件保修一年、其他部件保修30天等。
4. 研發(fā)準(zhǔn)則:始終將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位,并注重“工匠精神”,將其植入每個(gè)三星人的心中,并貫穿于生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
5. 質(zhì)量管理:公司的質(zhì)量方針是“始終滿足顧客和社會(huì)的要求,提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù),真誠(chéng)為顧客奉獻(xiàn)”。
6. 安全合規(guī):制定高于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的安全及性能規(guī)定,在新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)及評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行,并建立合規(guī)監(jiān)查機(jī)制。
7. 顧客服務(wù):堅(jiān)守“服務(wù)就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高顧客服務(wù)質(zhì)量,為消費(fèi)者提供稱心如意的專業(yè)服務(wù)。 |