格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 選擇正規(guī)維修店與認證維修人員:
- 優(yōu)先選擇有良好口碑和正式資質(zhì)的維修店。
- 確認維修人員是否持有相關(guān)的專業(yè)證書或從業(yè)資格。
2. 與維修人員明確溝通:
- 在維修前與維修人員詳細溝通,明確維修內(nèi)容、費用及預(yù)計時間。
- 詢問是否有必要更換零件,并了解零件的來源和價格。
3. 現(xiàn)場觀察維修過程:
- 盡量親自在現(xiàn)場觀察維修過程,這樣可以更直觀地了解維修人員的操作。
- 注意維修人員是否遵循了標(biāo)準(zhǔn)的維修流程,包括斷開電源、安全操作等。
4. 檢查更換的零件:
- 如果維修人員聲稱更換了零件,要求查看舊零件和新零件,確認是否真正更換了。
- 可以自行查詢零件的市場價格,避免被高價收費。
5. 保留維修記錄和憑證:
- 維修完成后,要求維修人員開具維修單據(jù),并詳細記錄維修的內(nèi)容和費用。
- 保留維修前后的照片或視頻作為證據(jù),以備日后可能的糾紛。
格力空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 廠家授權(quán)服務(wù)體驗中心:格力授權(quán)服務(wù)體驗中心提供各類空調(diào)故障檢測、咨詢、維修服務(wù),還有原廠配件更換服務(wù)。
2. 寄修服務(wù):用戶可以撥打格力客服熱線,或者前往格力線下服務(wù)中心,或者在格力空調(diào)自帶的“我的格力”APP中提交寄修申請。
3. 上門維修服務(wù):對于居住地離格力服務(wù)中心較遠或因身體原因不便前往服務(wù)中心的用戶,格力提供上門維修服務(wù)。
4. 延保服務(wù):用戶可以在購買空調(diào)的60天內(nèi),花199元購買一年的延長保修期。在延保期內(nèi),空調(diào)出現(xiàn)非人為損壞的故障,服務(wù)中心將免費維修。
5. 免費貼膜服務(wù):用戶可以前往格力服務(wù)中心,享受免費貼膜服務(wù)。
6. 免費消毒服務(wù):用戶可以前往格力服務(wù)中心,享受空調(diào)免費消毒服務(wù)。
7. 配件服務(wù):格力服務(wù)中心提供各類空調(diào)配件,如空調(diào)殼、空調(diào)膜、 |