格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 主動式服務(wù):格力的服務(wù)不僅僅是簡單的維修,而是貫穿于產(chǎn)品研發(fā)制造、銷售安裝、物流配送、客戶應(yīng)對等全生命周期的主動式服務(wù)。他們秉持著“快速、準(zhǔn)確、親切”的服務(wù)理念,確保用戶在使用過程中的每一個需求都能得到及時響應(yīng)。
2. 365天24小時不間斷服務(wù):格力提供全天候的服務(wù),無論何時何地,只要用戶有需求,格力的服務(wù)團隊都會迅速做出響應(yīng),確保用戶的空調(diào)能夠正常運行。
3. 快速準(zhǔn)確的零部件配送:為了保證服務(wù)的及時性,格力在全國設(shè)立了多個零配件中心,形成了完善的零配件快速配送體制,確保能夠在*短時間內(nèi)為用戶提供所需的零部件。
4. 客戶滿意度始終*位:格力非常注重客戶體驗,通過定期的客戶回訪,收集用戶的意見和建議,不斷完善服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量。他們還通過專業(yè)的技術(shù)團隊和優(yōu)秀的服務(wù)團隊,確保每一次服務(wù)都能讓用戶滿意。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 五星服務(wù)站:格力在全國范圍內(nèi)建立了1500家五星服務(wù)站,這些服務(wù)站都配備了專業(yè)的服務(wù)團隊,可以為客戶提供全方位的服務(wù)支持。
2. 陽光天使服務(wù)隊伍:格力組建了近20000人的“陽光天使”服務(wù)隊伍,這些服務(wù)人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)知識,可以為客戶提供專業(yè)的服務(wù)。
3. 全程、全方位、五星級的產(chǎn)品服務(wù):格力星級服務(wù)致力于為客戶提供全程、全方位、五星級的產(chǎn)品服務(wù),從售前咨詢、售中服務(wù)到維修服務(wù),都以客戶為中心,滿足客戶的需求和期望。
4. 尊貴服務(wù)體驗:格力星級服務(wù)注重客戶的尊貴體驗,提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),讓客戶感受到品牌的尊貴和高端。
5. 環(huán)保、個性化的解決方案:格力致力于為廣大設(shè)計師和消費者提供低碳、環(huán)保、高科技和極具個性化的空調(diào)和空調(diào)產(chǎn)品,以滿足客戶對美好生活的追求。 |