格力中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力中央空調服務說明:
1. 預約量尺:在消費者下定之后,格力中央空調項目會在8個小時內立馬上門免費量測尺寸,以更高效率為消費者實現更早的廚餐享受。
2. 安裝與維修:格力中央空調項目服務中心為消費者提供免費的送貨服務,并可以按照用戶自己的時間來完成預約上門安裝。格力中央空調項目還提供12小時快速上門服務,在消費者有上門服務需求的時候,格力中央空調項目會在12小時以內上門為消費者解決問題。此外,格力中央空調沿用格力中央空調的“金保姆服務”,為消費者帶來更全面的維修保障,每年還會上門回訪消費者,咨詢是否需要幫助。
3. 一對一專屬客服:格力中央空調項目為消費者提供一對一的專屬客服服務,可以隨時致電咨詢訂單情況以及表達自身需求,格力中央將*時間為客戶解決困擾。
二、格力中央空調維修服務理念如下:
1. 真誠熱情:對待客戶要熱情、真誠,以客戶為中心,盡可能提供方便。
2. 耐心細致:在服務過程中,要耐心解答客戶的疑問,細致地了解客戶需求,確保客戶滿意。
3. 嚴謹負責:服務人員要有嚴謹的工作態度,認真負責,確保服務質量。
4. 專業高效:服務人員應具備專業知識和技能,能夠高效地解決客戶問題。
5. 保護隱私:在服務過程中,要保護客戶的隱私信息,不泄露客戶個人信息。
6. 遵守承諾:服務人員要遵守服務承諾,按照承諾的內容提供服務。
7. 友好合作:服務人員要與客戶保持良好的溝通,建立良好的合作關系,共同解決問題。
8. 持續改進:服務人員應不斷學習、提高自己的專業能力,持續改進服務質量。 |