海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調服務說明:
1. 誠心:海爾為顧客提供優質的空調產品和服務,要求每一位銷售人員在向顧客推介時務必做到“誠心推介,不做虛假宣傳”。
2. 細心:海爾一直追求“細節成就完美”,要求每一位安裝工程師在為顧客安裝調試空調時務必做到“細心安裝調試,不留安全隱患”。
3. 耐心:海爾一貫堅持“顧客的小事就是我們的大事”的原則,要求每一位安裝工程師不僅要細心做事,還要耐心指導顧客使用,堅決做到“耐心講解,確保客戶輕松熟練使用”。
4. 用心:海爾堅信“世上無難事,只要人有心”。安裝后及時進空調電話回訪,定期安排服務人員上門維護、準時提示顧客進空調產品更換等服務,做到“用心呵護,讓顧客使用產品全程安心無憂”。
二、海爾空調服務理念如下:
1. 售前咨詢:海爾智家提供一站式的售前咨詢服務,包括了解用戶需求、推薦適合的產品、解答疑問等。
2. 設計服務:對于需要安裝的產品,海爾智家提供專業的設計服務,根據用戶的需求和家居環境,為用戶提供個性化的設計方案。
3. 安裝服務:海爾智家的安裝服務團隊會在約定的時間內為用戶安裝產品,確保安裝質量和進度,同時還會對用戶進行使用指導。
4. 保養維護:海爾智家提供專業的產品保養維護服務,定期為用戶提供檢查、清洗、維修等服務,確保產品的正常使用和延長使用壽命。
5. 維修服務:對于用戶在使用過程中遇到的問題,海爾智家提供及時的維修服務,包括故障排查、維修、更換等。
6. 更新換代:當用戶的空調產品需要更新換代時,海爾智家會提供專業的建議和解決方案,幫助用戶選擇適合的新產品。 |