海爾空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調服務說明:
. 三年質保:海爾承諾三年質保,期間出現任何質量問題,將無條件免費更換新鎖或維修。
. 三年免費包修:包括智能鎖、智能鎖把手、電路板、把手連接座、執手和面板的按鍵等易損件。
. 三年免費開孔:從預約到安裝不超過分鐘。安裝完成后,會進行加香、除塵并進行負離子消毒處理。
. 三年免費服務:包括首次免費開孔、免費加香、免費除塵和免費負離子消毒。
. 天無理由退貨:購買的產品如果不喜歡,可以在天內無理由退貨。
. 三年免費換新:如果產品在三年內出現被水淹、被火燒、遙控距離變短或按鍵不靈等問題,海爾承諾免費換新。
. 市區內小時免費上門安裝服務:在指定區域內,海爾提供小時免費上門安裝服務。
. 秒快速響應:當產品出現異常時,海爾承諾在秒內做出響應,并給出解決方案。
. 上門勘察:當需要維修或安裝時,海爾提供免費上門勘察服務。
. 全程跟蹤:從購買到安裝,海爾提供全程跟蹤服務,確保顧客的滿意度。
二、海爾空調服務政策如下:
1. 全程參與:海爾的保姆式服務從產品的設計階段就開始介入,了解消費者的需求和期望,將這些需求融入到產品設計中。在生產階段,提供專業的品質檢測和監控,確保產品的品質和性能。
2. 安裝與調試:針對空調等設備,海爾提供專業的安裝和調試服務,確保設備能夠正常運行,并達到*佳的制冷或制熱效果。
3. 維修服務:海爾的保姆式服務還包括完善的維修服務,包括設備故障排除、維修、保養等。
4. 增值服務:除了基本的維修服務,海爾還提供一些增值服務,例如設備升級、室內空氣質量檢測等。
5. 用戶教育與培訓:海爾的保姆式服務還包括對消費者的教育和培訓。他們會提供設備的使用說明、操作指南等資料,并定期舉辦培訓課程,幫助消費者更好地理解和使用設備。 |