林內油煙機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、林內服務說明:
1. 準時到達:按照預約的時間準時到達,不要遲到,以免讓用戶等待過久。
2. 穿著整潔:服務人員應穿著整潔得體的林內統一工裝,不得穿拖鞋或其他品牌的工裝。
3. 形象注意:儀表要大方,精神要飽滿,嚴禁穿著、嚼口香糖、檳榔。
4. 溝通禮貌:敲門或按門鈴前應先自我介紹并出示林內油煙機顧客服務監督卡,征得用戶許可后方可入室。
5. 保護用戶財產:在維修過程中,要小心謹慎,避免損壞用戶的其他財產。
6. 安全操作:遵循林內公司的操作規范和安全要求,確保工作安全可靠。
7. 問題診斷與解決:快速準確地診斷問題,給出合理的解決方案。
8. 收費標準透明:收費標準要公開透明,不亂收費。
9. 整理現場:維修完成后,要清理工作現場,確保整潔有序。
10. 回訪與反饋:及時回訪用戶,了解維修效果和服務滿意度,收集用戶反饋和建議,不斷提升服務質量。
11. 遵守約定:守信譽、不失約,嚴禁在門口大聲呼叫用戶。
二、林內油煙機維修服務政策如下:
1. 全國統一維修服務熱線:,全天候為您提供在線報裝報修服務。無論您在中國的哪個地區,只需撥打一個電話,我們的專業工程師就會上門為您提供優質的服務。
2. 服務宗旨:我們致力于提供貼心、全面的服務。從售前到維修,我們始終照顧您的需求,讓您買得稱心,用得放心。
3. 質量擔保:我們的產品性能不斷改進,以提高產品的使用價值。
4. 保修期限:根據國家“新三包”規定,洗衣機、油煙機產品整機保修一年。此外,對于商業用途的產品,保修期為6個月。消費者收到產品之日,為包修期起始日期。以安裝日期為包修期起始日期;按產品銘牌所示的生產日期延后三個月為包修期起始日期。在無法提供*種方式的情況下,取以上*有利于消費者的日期為包修期起算日期。
5. 保修范圍:保修期內,因產品本身的設計、制造、材料缺陷等 |