貝雷塔壁掛爐熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、貝雷塔壁掛爐服務說明:
1. 安裝服務:產品到貨后,用戶可以隨時聯系貝雷塔壁掛爐專業人員上門安裝。
2. 維修服務:當產品出現故障時,用戶可以聯系貝雷塔壁掛爐專業人員提供高品質的上門維修服務。這些服務人員會按照規定準時上門,并且他們的言談舉止文明,對待用戶真誠。此外,他們還會在維修后清理現場,確保環境整潔。
3. 咨詢服務:用戶有任何疑問或需要了解產品信息,都可以聯系貝雷塔壁掛爐的咨詢服務。他們使用文明的言談舉止微笑服務,幫助用戶解決問題。
4. 增值服務:貝雷塔壁掛爐還提供熱水器保養、移機等增值服務,這些都是貝雷塔壁掛爐商家有償服務。這些服務旨在有效延長產品使用壽命,持續保障使用過程的安全性,并提供規范、貼心的服務。
二、貝雷塔壁掛爐熱水器維修服務政策如下:
1. 熱水器自安裝之日起,十大核心部件終身免費更換。
2. 熱水器自安裝之日起三年內,整機包修。
3. 熱水器自安裝之日起七日內,無理由退換貨。
4. 熱水器自安裝之日起十五日內,發生使用故障,可以選擇換貨或修理。
5. 在包修期外(包含內因外力、使用不當、配件遺失等原因造成的維修),如果需要上門服務,會收取上門費,維修費以及因需換件的可按《貝雷塔壁掛爐熱水器服務收費標準》收取配件費;超出服務范圍的可收取遠程費。如果服務過程中未換件、未拆機,只收取上門費,超出服務范圍的可收取遠程費。
6. 易損件上門服務,如果因顧客要求上門,可收取上門費,包外可按《貝雷塔壁掛爐熱水器服務收費標準》收取配件費;超出服務范圍的可收取遠程費。 |