凡帝羅冰箱、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、凡帝羅服務說明:
1. 用戶至上:凡帝羅始終堅持以用戶為中心,將用戶的需求和滿意度置于首位。無論用戶遇到什么問題,凡帝羅都承諾在*時間響應,為用戶提供及時、高效的解決方案。
2. 專業服務:凡帝羅冰箱注重售前售中服務,通過售前嚴格控制產品質量、售中切實保證安裝質量等措施,確保用戶購買到的產品具有可靠的質量。
3. 創新服務:凡帝羅冰箱不斷推出創新的服務舉措,如“快速反應部隊”、“專家服務”、“免費大回訪”、“安裝巡視制”、“六年免費包修”等,使凡帝羅在廣大消費者中贏得了良好的聲譽和口碑。
4. 貼心服務:凡帝羅冰箱的服務人員具備出色的專業知識和技能,還具備敬業精神和耐心。他們明白用戶在遇到問題時需要的不僅僅是修理,更是安心和信任。
5. 誠信服務:凡帝羅冰箱注重誠信服務,向用戶提供真實、準確的產品信息,保護用戶的知情權和選擇權。同時,凡帝羅冰箱也嚴格遵守法律法規和商業道德,維護公平競爭的市場環境。
二、凡帝羅冰箱維修服務政策如下:
1. 管家式服務:提供從購買、安裝、維修到保養的一站式服務,旨在滿足用戶的不同需求。
2. 快速服務入口:用戶可以通過該入口進行報裝報修,并跟蹤已提交業務的受理狀態。
3. 產品認證:對用戶購買的凡帝羅產品進行認證,以提供后續高效優質的服務。
4. 安裝預約:產品到貨后,用戶可以預約凡帝羅的專業人員上門安裝。
5. 維修預約:當產品出現故障,用戶可以聯系凡帝羅的專業人員提供高品質的上門維修服務。
6. 冰箱保養:凡帝羅提供的冰箱保養服務將有效延長產品使用壽命,并持續保障使用過程的安全性。
7. 移機服務:針對需要移機的用戶,凡帝羅提供專業的移機服務,規范作業,貼心服務,一步到位。
8. 產品支持中心:提供各項下載服務,包括商家正版的APP、電腦驅動及產品說明書的下載。 |