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詳細說明

博世冰箱/洗衣機清洗保養、維修、一站式服務

博世咨詢電話：4006-189123

博世冰箱/洗衣機清洗保養、維修服務說明：

一、超出保修期限

博世產品具有明確的保修期限，若產品的維修申請超出了該期限，則不再享受免費維修服務。消費者需自行承擔超出保修期后的維修費用。

二、憑證無效或缺失

在申請免費維修服務時，消費者需提供有效的購買憑證（如發票、保修卡等）。若無法提供有效憑證，或憑證信息與產品實際信息不符，博世有權拒絕提供免費維修服務。

三、人為損壞

因消費者使用、維護、保管不當而造成的產品損壞，不屬于免費服務范圍。這包括但不限于產品跌落、撞擊、進水、非正規操作等導致的故障或損壞。

四、非授權維修

若產品曾在非博世官方授權的服務網點或未經授權的第三方處進行維修、保養等操作，導致產品出現問題，博世將不再提供免費維修服務。這是因為非授權維修可能使用了非原廠配件或不當的維修方法，影響了產品的性能和穩定性。

五、非原廠部件

在維修過程中，若需更換配件，必須使用博世原廠生產的配件。若使用了非原廠配件，則維修服務將不被視為免費服務范圍。這是為了確保維修后的產品能夠保持原有的性能和品質。

六、意外因素及不可抗力

因意外事件（如火災、水災、交通事故等）或不可抗力因素（如自然災害、戰爭、政府行為等）導致的產品損壞，不屬于博世免費服務范圍。這些情況下，消費者需根據具體情況向相關保險機構申請理賠或自行承擔損失。

七、正常消耗及磨損

產品在使用過程中的正常消耗和磨損（如濾網、密封圈等易損件的更換），不屬于博世免費服務范圍。這些消耗品需根據產品說明書或使用指導進行定期更換和維護。

綜上所述，博世不屬于免費服務要求范圍的情況涵蓋了多個方面，旨在明確雙方權益和責任范圍，確保消費者在享受維修服務時能夠了解