博世冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、博世服務說明:
1. 用戶至上:始終將用戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供滿足用戶需求的產品和服務。
2. 全天候服務:提供7×24小時全天候在線服務,支持電話、微信公眾號、微博、商網等多種服務模式,隨時為用戶解決問題或提供咨詢。
3. 高效協作:秉持高效的運營機制,通過專業團隊和人才保障,確保服務的高效性和及時性。
4. 工匠精神:對產品和服務追求精益求精,注重細節和質量,為用戶提供高品質的產品和服務。
5. 共擔共贏:與用戶、合作伙伴共同承擔責任和風險,實現共贏,構建良好的合作關系。
6. 銳意進取:不斷開拓創新,尋求突破和發展,為用戶提供更優質的產品和服務。
7. 維修服務承諾:24小時咨詢服務;24小時內上門服務。
二、博世冰箱維修服務政策如下:
1. 維修保修:所有產品均享有至少一年的免費保修期。在保修期內,如果由于非人為因素引起的產品故障,博世冰箱將提供免費的維修或更換服務。
2. 專業安裝:對于需要安裝的產品,博世冰箱提供專業的免費安裝服務。安裝工程師會確保產品正確、安全地安裝到位。
3. 定期保養:為了確保產品的長期性能和延長其使用壽命,博世冰箱提供定期保養服務。
4. 24小時在線客服:博世冰箱設有24小時在線客服,客戶在使用產品過程中遇到任何問題,都可以隨時聯系客服獲得幫助。
5. 客戶回訪:為了更好地了解客戶的需求和對產品的反饋,博世冰箱會定期進行客戶回訪,收集意見和建議,以便不斷改進產品和服務。
6. 退換貨政策:在購買后的一段時間內(通常為7-30天),如果客戶對所購買的產品不滿意,可以按照公司的退換貨政策進行退換。 |