海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾服務說明:
1. 服務熱線:海爾提供全國免費服務電話,客戶可以通過撥打服務熱線電話,獲得全面的維修服務。
2. 上門服務:海爾提供上門服務,包括維修、安裝、調試等。客戶只需要撥打服務熱線電話,登記預約,海爾就會安排專業的服務人員準時上門服務。
3. 保修期限:海爾對所售出的產品提供一定的保修期限。在保修期內,如果產品出現質量問題或故障,海爾將提供免費的維修服務。
4. 維修費用:在保修期內,海爾提供免費的維修服務。如果超過保修期,海爾將根據產品的具體維修費用收取一定的費用。
5. 服務人員:海爾擁有一支專業的服務團隊,他們經過專業培訓,具備豐富的維修經驗和技能,能夠為客戶提供高效、專業的服務。
6. 服務網點:海爾在全國范圍內設有多個服務網點,客戶可以前往任何一個服務網點,獲得維修服務。
二、海爾空調維修服務政策如下:
1. 全國范圍的服務:海爾提供全國范圍內的維修服務,消費者可以撥打客服熱線或者登錄商家進行查詢,客服人員會提供專業的咨詢服務。
2. 嚴格遵守三包政策:海爾的所有產品均遵守國家《部分商品修理、更換、退貨責任規定》,即“新三包服務”。提供7天無理由退貨服務,并在質量有問題的情況下,可以在保修期內提供維修服務。
3. 建立顧客檔案:為了更好地服務客戶,海爾會為每一位客戶建立檔案,以便進行定期回訪和產品跟蹤。
4. 提供上門服務:家用機、采暖機等產品提供6年保修,并實行全國范圍內的24小時用戶預約上門服務。
5. 24小時服務熱線:全國24小時服務熱線電話,消費者可以隨時撥打這個電話進行咨詢或尋求幫助。 |