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    阿里斯頓熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)

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阿里斯頓熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：

一、免費(fèi)維修條件



1. 保修期內(nèi)：產(chǎn)品在三包有效期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者有權(quán)享受免費(fèi)維修服務(wù)。

2. 憑證齊全：在申請免費(fèi)維修時(shí)，消費(fèi)者需要提供有效的購買憑證（如發(fā)票、保修卡等）和產(chǎn)品保修卡，以證明產(chǎn)品在保修期內(nèi)且購買渠道正規(guī)。

3. 非人為損壞：產(chǎn)品故障需為非人為因素導(dǎo)致，如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造或材料缺陷等。



二、收費(fèi)維修情況



在以下情況下，阿里斯頓可能會(huì)提供收費(fèi)維修服務(wù)：



1. 無有效憑證：消費(fèi)者無法提供有效的購買憑證或保修卡。

2. 憑證不符或涂改：提供的憑證與產(chǎn)品實(shí)際信息不符或存在涂改情況。

3. 人為損壞：產(chǎn)品因消費(fèi)者使用、保管不當(dāng)造成損壞。

4. 不可抗力：因不可抗力造成的產(chǎn)品損壞，如自然災(zāi)害等。

5. 超期：產(chǎn)品超出三包期限后出現(xiàn)故障。



三、退換貨政策



退貨條件：在產(chǎn)品售出之日起一定期限內(nèi)（通常為7日內(nèi)），如發(fā)生主要性能故障且消費(fèi)者選擇退貨，銷售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款。

換貨條件：在產(chǎn)品售出之日起一定期限內(nèi)（如15日內(nèi)或三包有效期內(nèi)），如發(fā)生性能故障且符合換貨條件，銷售者應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品。

折舊費(fèi)：對于不符合退換貨條件但用戶堅(jiān)持要求退換貨的，可能會(huì)按照一定比例收取折舊費(fèi)。



四、服務(wù)流程



1. 報(bào)修：消費(fèi)者需向阿里斯頓官方維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)修，并提供相關(guān)憑證。

2. 上門檢測：維修人員會(huì)盡快上門檢測產(chǎn)品故障，并判斷故障原因。

3. 費(fèi)用協(xié)商：如屬于收費(fèi)維修范圍，維修人員會(huì)與消費(fèi)者協(xié)商費(fèi)用并征得同意。

4. 維修或更換：根據(jù)檢測結(jié)果，進(jìn)行維修或更換相應(yīng)部件。

5. 檢測驗(yàn)收：維修完畢后，維修人員會(huì)與消費(fèi)者一同檢測產(chǎn)品是否恢復(fù)正常使用。

 
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