威能咨詢電話：4006-189123
威能壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
威能壁掛爐/鍋爐、地暖服務(wù)政策說明：
一、免費(fèi)維修條件
1. 保修期內(nèi)且非人為損壞：
- 威能產(chǎn)品（如壁掛爐、冰箱、冷柜等）在保修期內(nèi)，若因產(chǎn)品自身質(zhì)量問題導(dǎo)致故障，且非人為損壞，用戶可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。具體保修期限可能因產(chǎn)品型號和購買地點(diǎn)而有所不同，用戶需參照產(chǎn)品說明書或保修卡上的信息。
- 以威能壁掛爐為例，其提供長達(dá)三年的免費(fèi)保修服務(wù)。在此期間，若壁掛爐出現(xiàn)非人為損壞的故障，用戶可以享受免費(fèi)的維修服務(wù)。
2. 威能維修渠道：
- 用戶需通過威能威能渠道（如威能電話、威能網(wǎng)站、微信小程序等）進(jìn)行報修，以確保享受到正規(guī)的免費(fèi)維修服務(wù)。
3. 正常使用與維護(hù)：
- 用戶需按照產(chǎn)品說明書的要求正常使用和維護(hù)產(chǎn)品，避免因不當(dāng)使用或維護(hù)導(dǎo)致的故障，從而影響免費(fèi)維修的權(quán)益。
二、收費(fèi)條件
1. 超出保修期：
- 一旦產(chǎn)品超出保修期，用戶需要自行承擔(dān)維修費(fèi)用。威能將不再提供免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 人為損壞：
- 若產(chǎn)品故障是因用戶人為損壞或不當(dāng)使用造成的，如摔落、進(jìn)水、私拆等，威能將不提供免費(fèi)維修服務(wù)，用戶需自行承擔(dān)維修費(fèi)用。
3. 特殊服務(wù)需求：
- 如用戶需要額外的增值服務(wù)（如上門安裝、移機(jī)、加長水管等），或在維修過程中需要使用特殊材料或工具，可能會產(chǎn)生額外費(fèi)用。這些費(fèi)用將根據(jù)具體情況進(jìn)行收取。
4. 非威能授權(quán)維修：
- 若用戶選擇非威能授權(quán)的維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修，威能將不提供任何形式的保修或賠償服務(wù)。因此，在選擇維修機(jī)構(gòu)時，請務(wù)必確認(rèn)其是否為威能威能授權(quán)的維修中心。
三、報修流程與注意事項(xiàng)
1. 報修流程：
- 用戶可通過威能威能電話、威能網(wǎng)站或微信小程序等渠道進(jìn)行報修。報修時，請?zhí)峁┰敿?xì)的故障描述、產(chǎn)品型號、購 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。