科大集成灶、燃氣灶、油煙機洗保養、維修、一站式服務
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科大集成灶、燃氣灶、油煙機清洗保養、維修服務說明：
一、非包修范圍內的故障
1. 人為因素造成的損壞：若產品故障是由于用戶的不當使用、維護、保管或意外事故等非產品質量問題導致的，則不屬于免費包修范圍。
2. 非正常使用情況下的損壞：產品在使用過程中，若未按照產品說明書的要求進行使用，導致的損壞也不屬于免費服務范圍。
3. 超出包修期限的故障：科大產品的包修期限有限，若產品故障發生在包修期限之后，則無法享受免費服務。
二、特定情況下的收費維修
1. 安裝過程中的額外收費：雖然科大提供免費安裝服務，但在某些特定情況下，如用戶要求額外的安裝服務（如加長銅管、移機等），或者因用戶原因導致安裝條件不符合要求而需要增加的費用，可能會與用戶協商后進行額外收費。
2. 運輸、進場、安裝過程中的損壞：在產品的運輸、進場、安裝過程中造成的損壞，通常由相關責任方（如運輸公司、施工單位等）承擔責任，不屬于科大的免費服務范圍。
3. 調試不當造成的損壞：若因調試單位調試不當導致的損壞，由調試單位負一切責任，科大也不承擔免費維修責任。
三、包退、包換政策的限制條件
1. 時間限制：科大集成灶的包退政策通常限定在自售出之日起的7日內，若超過這個時間范圍，則無法享受包退服務。
2. 條件限制：集成灶主機需出現《移動電話商品性能故障表》所列性能故障，且用戶需提供有效發貨票據及三包憑證，才能享受包退、包換服務。若集成灶主機及其附件出現非性能故障或人為損壞，則無法享受此服務。
四、其他情況
1. 非科大原裝配件的損壞：若用戶使用了非科大原裝配件導致產品損壞，科大可能不提供免費服務。
2. 用戶自行拆修導致的損壞：若用戶未經科大授權自行拆修產品導致損壞，科大將不承擔免費維修責任。 |
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