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萬和空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
萬和空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說明：
一、超出保修期限
萬和產(chǎn)品的免費保修期限是有限制的，通常為家用空氣能6年、家用空氣能3年等（具體保修期限可能因產(chǎn)品類別和用戶購買渠道而有所不同）。若產(chǎn)品在保修期限外出現(xiàn)故障或損壞，將不再享受免費保修服務(wù)，用戶需自行承擔維修費用。
二、人為損壞
萬和明確規(guī)定，因用戶自身原因?qū)е碌膿p壞不屬于免費保修范圍。這包括但不限于以下幾種情況：
用戶使用不當，如未按照產(chǎn)品說明書操作、超負荷使用等。
用戶維護不當，如未定期清潔、保養(yǎng)等。
用戶保管不當，如將產(chǎn)品置于潮濕、高溫、腐蝕性等惡劣環(huán)境中。
用戶自行拆卸、修理或改裝產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或性能下降。
三、非質(zhì)量問題
萬和產(chǎn)品的免費保修僅針對因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的故障或損壞。若產(chǎn)品出現(xiàn)故障或損壞，但經(jīng)檢測并非由于產(chǎn)品質(zhì)量問題所導(dǎo)致，如因自然災(zāi)害、外部電源異常、異常電壓等不可抗力因素造成的損壞，將不屬于免費保修范圍。
四、無有效憑證
用戶在享受免費保修服務(wù)時，需要提供有效的購買憑證（如發(fā)票、保修卡等）。若用戶無法提供有效的購買憑證，或購買憑證上的信息與實際產(chǎn)品不符，將無法享受免費保修服務(wù)。
五、非萬和服務(wù)
萬和強調(diào)，用戶應(yīng)選擇萬和萬和指定的維修服務(wù)中心或授權(quán)維修點進行維修和保養(yǎng)。若用戶選擇非萬和服務(wù)點進行維修，或自行購買非原裝配件進行更換，將可能導(dǎo)致產(chǎn)品失去原有的保修資格，出現(xiàn)故障時將無法享受免費保修服務(wù)。
六、其他特殊情況
除了上述幾點外，萬和還可能根據(jù)具體情況規(guī)定其他非免費保修范圍。例如，對于某些特殊型號或促銷活動期間購買的產(chǎn)品，其非免費保修范圍可能有所不同。因此，用戶在購買和使用萬和產(chǎn)品時，應(yīng)仔細閱讀產(chǎn)品說明書和保修 |
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