方太熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務
方太咨詢電話：4006-189123
方太熱水器/燃氣灶、油煙機服務政策說明：
三包規定細節
退換貨政策：
1. 自安裝或發票日期起7日內，如發生性能故障，用戶可根據需求選擇退貨、換貨或修理。
2. 自安裝或發票日期起15日內，如發生性能故障，用戶可選擇換貨或修理。
不屬于免費保修范圍：因用戶運輸、使用、保養不當、自行拆卸、不可抗拒力等原因造成的損壞，需實行收費修理。
服務承諾
全程保障與專業服務：方太承諾提供全程保障和專業服務，包括在線咨詢、選型、設計服務以及專業的維修保養服務。
安裝與材料費用：提供專業的安裝服務，免安裝人工費，但安裝材料及遠程交通費需用戶另行支付。
特殊服務：對于中央熱水及采暖系統，提供免費上門設計服務；家用電熱水器用戶每使用滿兩年，可預約一次免人工費的安檢保養服務。
方太熱水器、燃氣灶、油煙機維修服務說明：
1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞 ；
4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效 ；
方太產品維修溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；
4.維修后開保修單，免費質保三個月 六個月(具體保修時間換材料有關，保修期限已開單據為準) ；
5.工程師維修經驗均有5年以上維 |
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