奧克斯空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、奧克斯服務說明:
1. 敲門:服務人員到達用戶家門前時,應先輕輕敲門,并等待用戶回應。如果用戶未回應,應耐心等待幾分鐘后再敲門。
2. 著裝:服務人員應穿著整潔、得體的制服,并佩戴工牌。制服的顏色和樣式應符合奧克斯的統(tǒng)一要求。
3. 語言禮貌:服務人員應使用禮貌用語,并主動向用戶問好。在服務過程中,應盡量避免使用專業(yè)術語,以免用戶產生困惑。
4. 攜帶工具:服務人員應攜帶所需的維修工具和設備,并確保其完好、干凈。
5. 保持清潔:在服務過程中,服務人員應注意保持現場的清潔和整潔。
6. 尊重隱私:在服務過程中,服務人員應注意保護用戶的隱私。
二、奧克斯空調維修服務政策如下:
1. 產品保修:奧克斯提供一定期限的產品保修,確保客戶在購買產品后的一段時間內,如果產品出現非人為因素引起的問題,可以免費維修或更換。具體的保修期限根據產品的不同而有所差異,消費者在購買時應當留意保修條款。
2. 全天候客戶服務:奧克斯空調設有專門的客戶服務熱線,為客戶提供全天候的服務,解答客戶的問題和提供技術支持。
3. 免費安裝服務:對于一些特定型號的空調產品,奧克斯提供免費安裝服務,以方便客戶的使用。
4. 定期維護保養(yǎng):奧克斯空調提供定期的維護保養(yǎng)服務,以確保客戶的空調設備能夠長期穩(wěn)定地運行。
5. 質量保證:奧克斯空調對所售商品實行質量先行負責制,凡符合《中華人民共和國產品質量法》和相關規(guī)定的商品,在正常使用情況下出現質量問題均按國家有關規(guī)定進行維修服務。 |