伊萊克斯洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、伊萊克斯服務(wù)說(shuō)明：
1. 準(zhǔn)時(shí)到達(dá)：服務(wù)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶(hù)指定的地點(diǎn)，與客戶(hù)進(jìn)行溝通，明確服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間安排。
2. 儀容整潔：服務(wù)人員應(yīng)保持儀容整潔，穿著公司統(tǒng)一的制服或工作服，不佩戴過(guò)多的飾品，以體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)形象。
3. 文明禮貌：服務(wù)人員應(yīng)使用文明用語(yǔ)，保持禮貌、友好的態(tài)度，尊重客戶(hù)的隱私和權(quán)益。
4. 攜帶工具齊全：服務(wù)人員應(yīng)攜帶必要的工具和設(shè)備，確保能夠順利完成服務(wù)任務(wù)。
5. 認(rèn)真工作：服務(wù)人員在工作中應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，按照公司的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保服務(wù)質(zhì)量。
6. 保護(hù)客戶(hù)隱私：在服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)人員應(yīng)注意保護(hù)客戶(hù)的隱私，不泄露客戶(hù)的個(gè)人信息和商業(yè)機(jī)密。
7. 清理現(xiàn)場(chǎng)：完成服務(wù)后，服務(wù)人員應(yīng)清理現(xiàn)場(chǎng)，確保客戶(hù)場(chǎng)所整潔、衛(wèi)生。
8. 遵守約定：服務(wù)人員應(yīng)遵守與客戶(hù)約定的時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容，如有特殊情況應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通，以免造成不必要的麻煩。
二、伊萊克斯洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 優(yōu)質(zhì)的上門(mén)服務(wù)：無(wú)論用戶(hù)身處中國(guó)的哪個(gè)地方，只要撥打一個(gè)全國(guó)統(tǒng)一的維修服務(wù)熱線電話(huà)，就會(huì)有伊萊克斯的專(zhuān)業(yè)工程師上門(mén)提供服務(wù)。
2. 全面且貼心的服務(wù)宗旨：伊萊克斯致力于為每一位用戶(hù)提供貼心、全面的服務(wù)，從售前咨詢(xún)到維修，始終為用戶(hù)提供細(xì)致的照顧。
3. 嚴(yán)格遵守國(guó)家三包規(guī)定：伊萊克斯的洗衣機(jī)產(chǎn)品在符合國(guó)家三包規(guī)定的情況下，整機(jī)保修期限為一年。
4. 延長(zhǎng)保修服務(wù)：對(duì)于某些特定產(chǎn)品，伊萊克斯還提供延長(zhǎng)保修服務(wù)。具體保修期限會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的不同而有所差異，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求選擇是否購(gòu)買(mǎi)延長(zhǎng)保修服務(wù)。
5. 質(zhì)量擔(dān)保：伊萊克斯致力于不斷改進(jìn)產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品的使用價(jià)值，讓客戶(hù)買(mǎi)得稱(chēng)心，用得放心。 |
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