格力中央空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力中央空調服務說明:
1. 熱情周到:格力中央要求員工在服務過程中保持熱情、周到的態(tài)度,始終以客戶為中心,關注客戶的需求和感受,提供貼心、細致的服務。
2. 專業(yè)高效:格力中央員工需要具備專業(yè)的產(chǎn)品知識和服務技能,能夠快速、準確地解決客戶的問題和提供服務。同時,員工需要高效地處理客戶需求,提高客戶滿意度。
3. 誠信守信:格力中央要求員工在服務過程中遵守誠信守信的原則,尊重客戶的權益,不欺詐、不誤導客戶,確保客戶的利益得到保障。
4. 及時響應:格力中央要求員工在服務過程中及時響應客戶的需求和反饋,盡快解決問題和提供服務,確保客戶獲得及時、高效的服務支持。
5. 持續(xù)改進:格力中央鼓勵員工在服務過程中持續(xù)改進自己的服務質量和效率,不斷學習和提高自己的專業(yè)水平,以更好地滿足客戶的需求和提高客戶的滿意度。
二、格力中央空調維修服務理念如下:
1. 服務態(tài)度:格力中央要求維修服務人員以客戶為中心,提供熱情、周到、快捷的服務,做到有求必應、有問必答。
2. 服務質量:格力中央要求維修服務人員具備專業(yè)的知識和技能,能夠準確診斷故障并及時解決問題,確保服務質量。
3. 服務時間:在客戶提出服務請求后,格力中央要求維修服務人員能夠在24小時內(nèi)響應,并及時到達現(xiàn)場提供服務。
4. 服務價格:格力中央要求維修服務人員根據(jù)服務內(nèi)容和服務難度合理定價,確保公平合理。 |