日立中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、日立中央服務(wù)說明：
1. 全天候服務(wù)：日立中央提供7×24小時全天候服務(wù)，支持電話、微信公眾號、微博、商網(wǎng)等全渠道服務(wù)模式。
2. 服務(wù)宗旨：日立中央秉持“安心的時時刻刻”的服務(wù)宗旨，致力于向所有消費者提供全球領(lǐng)先全方位的服務(wù)，實現(xiàn)消費者購物體驗全面升級。
3. 全國統(tǒng)一的維修服務(wù)承諾：包括24小時咨詢服務(wù)和24小時內(nèi)上門服務(wù)。
4. 企業(yè)文化核心價值觀：日立中央將一直秉持“用戶至上、銳意進(jìn)取、共擔(dān)共贏、高效協(xié)作、工匠精神”的企業(yè)文化核心價值觀。
5. 智能制造產(chǎn)業(yè)布局：日立中央致力于完善智能制造產(chǎn)業(yè)布局，加強廚電新品類的開創(chuàng)和定義能力以及對廚電消費趨勢和潮流的引領(lǐng)能力，加速向科學(xué)品牌轉(zhuǎn)型升級，致力于成為全球高端品質(zhì)廚房空間的引領(lǐng)者。
二、日立中央空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 免費送貨服務(wù)：提供免費送貨上門服務(wù)，滿足客戶的需求。
2. 質(zhì)保服務(wù)：針對不同產(chǎn)品系列，提供不同的質(zhì)保期限。
3. 72小時電話回訪服務(wù)：為了更好地服務(wù)客戶，日立中央空調(diào)承諾在售出產(chǎn)品后的72小時內(nèi)進(jìn)行電話回訪，了解客戶的使用情況，解答客戶的疑問，收集客戶的反饋。
4. 服務(wù)網(wǎng)點：在全國范圍內(nèi)設(shè)立多個服務(wù)網(wǎng)點，方便客戶就近選擇維修地點。
5. 快速響應(yīng)：一旦客戶的產(chǎn)品出現(xiàn)故障，公司承諾在接到報修后24小時內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)實際情況盡快安排維修人員上門服務(wù)。
6. 貼心服務(wù)：為了給客戶提供更加貼心的服務(wù)，日立中央空調(diào)還提供免費預(yù)約安裝、使用指導(dǎo)、清洗保養(yǎng)等服務(wù)。
7. 備用機服務(wù)：如果主機的維修時間較長，日立中央空調(diào)會為客戶提供備用機，確保客戶的正常使用不受影響。
8. 一站式服務(wù)：無論是售前咨詢、售中安裝還是維修，日立中央空調(diào)都提供一站式服務(wù)，讓客戶享受方便快捷的購物體驗。 |
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