方太燃氣灶、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、方太服務說明:
1. 安裝人員培訓:方太安裝人員都經過專業培訓,并具備相關技能和資質,能夠熟練掌握產品的安裝流程和注意事項,確保安裝質量。
2. 安裝方案制定:根據用戶需求和產品特點,方太安裝人員會制定個性化的安裝方案,包括安裝位置、管道布局、電源連接等,以確保產品能夠正常運行并符合用戶的使用習慣。
3. 安裝材料準備:方太安裝人員會根據安裝方案準備相應的安裝材料,包括管材、配件、支架等,確保安裝所需材料齊全、質量可靠。
4. 安裝過程監管:在安裝過程中,方太安裝人員會嚴格遵守相關標準和規范,對安裝質量進行全程監管,及時發現并處理問題,確保產品安全、穩定地運行。
5. 安裝后調試:安裝完成后,方太安裝人員會對產品進行全面調試,檢查各項功能是否正常,確保產品符合設計要求和使用效果。
6. 安裝服務保障:方太安裝服務提供一定的保障期,在保障期內,如因安裝質量問題導致的產品故障或使用問題,方太將提供免費維修或更換服務,確保用戶無后顧之憂。
二、方太燃氣灶維修服務政策如下:
1. 服務承諾:方太燃氣灶提供30天無憂退換機承諾,自系統安裝時間次日開始計算時間。
2. 一站式服務:為了方便消費者,方太燃氣灶提供一站式服務,包括產品咨詢、購買、安裝、維修等。
3. 機器保修:方太燃氣灶對其產品提供一定期限的保修。具體的保修期限根據產品的不同而有所差異,消費者在購買時應當留意保修條款。
4. 快速服務:方太燃氣灶提供2小時閃速修、4小時極速修和12小時快速修等服務,以滿足消費者對于快速維修的需求。
5. 收費標準:對于超出免費服務范圍的項目,方太燃氣灶會根據具體的服務內容和難度收取一定的費用。
6. 安裝標準:方太燃氣灶提供免費安裝服務,涵蓋新機首次安裝與承諾范圍內移機安裝服務、產品包裝箱內附件安裝等。 |