多田熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、多田服務說明:
1. 提前預約:為了確保服務的及時性和有效性,服務人員需要提前與客戶進行預約,確定服務的具體時間和地點。
2. 準備工作:在到達客戶家中之前,服務人員需要準備好所需的工具和材料,確保能夠順利完成服務任務。
3. 明確需求:服務人員需要與客戶明確服務需求和范圍,確保服務過程中的各項工作都是符合客戶期望的。
4. 注意安全:在服務過程中,服務人員需要遵循安全操作規(guī)程,確保自身和客戶的人身安全。
5. 保持溝通:服務人員需要與客戶保持溝通,及時了解客戶的反饋和意見,以便更好地滿足客戶需求和提高服務質量。
6. 保護客戶財產:在服務過程中,服務人員需要保護客戶的財產安全,避免造成不必要的損失或損壞。
7. 清理現場:服務結束后,服務人員需要清理現場,確保整潔有序。
8. 收集反饋:服務結束后,服務人員可以向客戶收集反饋意見,以便公司了解服務質量并持續(xù)改進。
二、多田熱水器維修服務政策如下:
1. 維修服務熱線:提供24小時全天候的服務熱線,電話號碼為。統一安排產品維修,產品在市區(qū)2小時響應,郊區(qū)4小時響應,其他產品在市區(qū)24小時內、郊區(qū)48小時內快速及時地響應服務。
2. 免費設計服務安裝方案:全系列產品提供免費設計服務安裝方案服務,在規(guī)定范圍內提供免費安裝服務。
3. 定期回訪服務:全系列產品定期提供電話回訪服務,提供免費定期上門回訪服務。
4. 產品保修政策:經正規(guī)渠道購買的產品按“三包規(guī)定”執(zhí)行服務。 |