林內油煙機、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、林內服務說明:
1. 售前階段:提供專業的咨詢服務,包括產品選擇、設計方案等,確保消費者在購買前對產品有充分的了解和準備。
2. 售中階段:提供免費送貨、安裝調試等服務,確保產品能夠順利地安裝在消費者的家中,并提供專業的使用指導。
3. 維修階段:提供定期回訪、保養、維修等服務,確保產品在使用過程中能夠得到及時的維護和保養,提高產品的使用壽命和性能。
4. 個性化服務:根據消費者的需求和家庭情況,提供個性化的產品選擇、設計方案和安裝方案。
5. 專業化服務:提供專業的咨詢、安裝、維修等服務,確保產品能夠得到專業的維護和保養。
6. 快速響應:建立快速響應機制,確保消費者在遇到問題時能夠及時得到解決和回復。
7. 透明化服務:提供透明的服務內容和收費標準,確保消費者在享受服務時不會遇到任何隱形消費或欺詐行為。
二、林內油煙機維修服務政策如下:
1. 在“三包”有效期內,產品享受免費修理(包括材料費和工時費)。
2. “三包”有效期自開具發票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者享受“三包”應提供相應憑證,如:發票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用油煙機用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
4. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用油煙機,對其降價部位不再實行“三包”責任。
5. 消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的;自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發票的;“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的;因不可抗拒力造成產品損壞的,這些情況都不屬于“三包”范疇之列,但可實行收費修理。 |