方太熱水器、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、方太服務說明:
1. 產品之星:提供高質量、高性能、滿足用戶需求的創新產品。
2.
質量之星:產品經過嚴格的質量檢測和認證,保證產品質量和性能達到*高標準。
3.
設計之星:專業的設計團隊為用戶提供個性化、貼心的產品設計和咨詢服務。
4.
健康之星:方太致力于提供健康環保的產品,關注用戶健康,不斷創新以提升產品品質。
5.
便捷之星:提供及時響應、上門服務、快速維修等便捷服務,滿足用戶的需求。
6.
速度之星:在維修過程中,提供快速、高效的服務,減少用戶等待時間。
7.
服務之星:提供全方位的維修服務,包括定期回訪、設備保養等,確保用戶得到全面的支持和服務。
二、方太熱水器維修服務政策如下:
1. 客服熱線:提供客服熱線,客戶可以撥打該電話進行咨詢、報修和維修服務。
2. 全國服務:公司承諾在全國范圍內提供維修服務,客戶可以撥打客服電話或登錄公司商家查詢維修服務的具體內容。
3. 產品保修:所有產品均遵守國家“新三包服務”政策,提供7天無理由退貨服務,在質量有問題的情況下可以在保修期內提供維修服務。
4. 保修期限:家用機、采暖機等產品提供6年保修期,在此期間內出現非人為因素引起的故障,公司將提供免費維修服務。
5. 上門服務:公司實行24小時預約上門服務,全國范圍內的用戶都可以通過客服電話預約專業技術人員上門維修。
6. 顧客檔案:建立詳細的顧客檔案,記錄客戶的購買記錄、維修記錄等信息,定期回訪客戶,對產品進行跟蹤和電話回訪。
7. 服務時間:全國24小時服務熱線電話,無論何時何地,客戶都可以獲得及時的技術支持和解決方案。 |