凱度集成灶、燃氣灶、油煙機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
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凱度集成灶、燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、產(chǎn)品質(zhì)量與安裝環(huán)境
1. 產(chǎn)品本身質(zhì)量問題：如果產(chǎn)品本身存在質(zhì)量問題，經(jīng)過維修檢查確認后，由廠家負責維修或更換。這一條款通常適用于所有凱度產(chǎn)品和服務。
2. 安裝環(huán)境問題：若因用戶提供的安裝場所不符合凱度產(chǎn)品的安裝要求，導致安裝困難或損壞產(chǎn)品，安裝方或維修服務方可能不承擔責任。
二、人為因素與自然災害
1. 人為因素：因用戶或第三方原因?qū)е碌恼`操作、人為破壞等造成的損失，維修服務方可能不承擔責任。這包括但不限于非凱度特約服務網(wǎng)點拆動、修理造成的損壞，以及消費者自動拆動、修理導致的損壞。
2. 自然災害等不可抗力：因火災、地震、水災等不可抗拒因素造成的產(chǎn)品損壞或使用不滿意，通常不屬于三包處理范圍。
三、使用與維護不當
1. 使用不當：用戶因使用、維護、保管不當造成的產(chǎn)品損壞，不屬于免費保修范圍。這要求用戶在使用產(chǎn)品時應遵循產(chǎn)品說明書和相關(guān)規(guī)范。
2. 電源問題：由于電源電壓不穩(wěn)定及超出正常電壓范圍，或電源線路安裝不符合國集成灶氣安裝要求而造成的產(chǎn)品損壞，維修服務方可能不承擔責任。
四、合同與協(xié)議
1. 保養(yǎng)合同：對于特定產(chǎn)品（如磁懸浮離心式冷水機組），用戶需在規(guī)定時間內(nèi)簽訂保養(yǎng)合同，才能享受延長免費包修期限。未簽署合同的用戶，僅享受原質(zhì)保期內(nèi)的免費包修服務。
2. 協(xié)議未盡事宜：對于協(xié)議中未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。這為用戶和維修服務方提供了一定的靈活性和可談判空間。
五、其他特殊情況
1. 降價處理產(chǎn)品：工廠或經(jīng)銷單位已注明作降價處理的“處理品”、“特價品”以及已超過包修期的產(chǎn)品，可能不享受正常的免費保修服務。
2. 爭議處理：對于有爭議的情況，如用戶堅持退機或換機但不符合正常三 |
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