三菱空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、三菱空調(diào)服務(wù)說明:
1. 客戶至上:三菱要求所有員工始終將客戶放在*位,以客戶的需求和滿意度為出發(fā)點,提供全方位、個性化的服務(wù)。無論是在售前咨詢、售中安裝還是維修服務(wù)階段,都要積極主動地與客戶溝通,了解他們的需求和反饋,及時解決問題并改進服務(wù)。
2. 專業(yè)服務(wù):三菱要求維修服務(wù)團隊具備高度的專業(yè)知識和技能,能夠快速、準確地解決客戶的問題。在安裝、維修等方面,要嚴格按照操作規(guī)范和標準進行,確保服務(wù)質(zhì)量和安全。
3. 誠信服務(wù):三菱要求員工在服務(wù)過程中做到誠信守信,不夸大宣傳、不虛假承諾,要真實地向客戶介紹產(chǎn)品性能、使用方法和注意事項等。在處理客戶問題時,要客觀公正、不推諉扯皮,按照公司規(guī)定和法律法規(guī)要求解決問題。
4. 熱情服務(wù):三菱要求員工在服務(wù)過程中保持熱情、友好的態(tài)度,主動關(guān)心客戶的需求和反饋,積極解決問題并給予幫助。在溝通時要注意語氣和措辭,避免使用生硬或冷漠的語言,讓客戶感受到溫暖和尊重。
二、三菱空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 客戶至上:三菱始終將客戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足客戶的需求。
2. 誠信為本:三菱秉持誠信原則,對客戶、員工和社會負責,以贏得信任和尊重。
3. 創(chuàng)新驅(qū)動:三菱注重創(chuàng)新,不斷推出符合市場需求的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足客戶不斷變化的需求。
4. 團隊合作:三菱倡導團隊合作,鼓勵員工之間的交流與合作,共同實現(xiàn)公司的目標。
5. 追求卓越:三菱追求卓越,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),提高客戶滿意度和忠誠度。
6. 可持續(xù)發(fā)展:三菱注重可持續(xù)發(fā)展,關(guān)注環(huán)境保護和社會責任,致力于實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和環(huán)境的和諧發(fā)展。 |