華帝熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、華帝熱水器服務(wù)說明:
1. 預(yù)約上門:專屬服務(wù)管家與用戶進(jìn)行電話溝通,表明身份,確定上門服務(wù)時(shí)間。
2. 形象管理:服務(wù)管家在上門服務(wù)之前,會(huì)佩戴口罩、帽子,穿著新工裝并進(jìn)行消毒,呈現(xiàn)整齊干凈的個(gè)人形象。
3. 提貨驗(yàn)貨:在安裝前提取貨物,經(jīng)過用戶同意后開箱驗(yàn)收。
4. 安裝材料準(zhǔn)備:根據(jù)用戶描述安裝環(huán)境,準(zhǔn)備相應(yīng)的安裝材料和工具,如工具箱、熱水器搬運(yùn)帶、防護(hù)套等,以及特殊搬運(yùn)要用的云梯、吊車等,以避免損壞機(jī)器和用戶家具。
5. 送裝同步:準(zhǔn)備好所有物資后,將其搬運(yùn)進(jìn)安裝車,等待上門安裝。
6. 上門服務(wù):服務(wù)管家在進(jìn)門前會(huì)再次進(jìn)行儀容檢查,敲門或按門鈴后進(jìn)行自我介紹并出示證件。在進(jìn)入用戶家中前,會(huì)穿戴好干凈無塵的鞋套,以保護(hù)用戶家庭環(huán)境。
二、華帝熱水器服務(wù)理念如下:
1. 專屬服務(wù):華帝提供專屬的高端服務(wù),針對(duì)高端用戶群體,提供個(gè)性化的服務(wù)和體驗(yàn)。
2. 智能化服務(wù):華帝致力于智能化服務(wù)的發(fā)展,通過智能化技術(shù)提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
3. 專業(yè)化服務(wù):華帝注重服務(wù)的專業(yè)化,為用戶提供專業(yè)的熱水器維修、保養(yǎng)、清潔等服務(wù)。
4. 貼心服務(wù):華帝強(qiáng)調(diào)貼心服務(wù),關(guān)注用戶的細(xì)節(jié)需求,為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)和體驗(yàn)。
5. 增值性服務(wù):華帝還提供一系列增值性服務(wù),如延保服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)等,為用戶提供更多的保障和福利。
6. 會(huì)員服務(wù):華帝擁有完善的會(huì)員體系,為用戶提供會(huì)員專享服務(wù),如會(huì)員折扣、會(huì)員活動(dòng)等。 |