三星洗衣機、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三星服務說明:
1. “真誠到永遠”的社會服務宗旨,堅持以“先賣信譽,后賣產(chǎn)品”。
2. “用戶永遠是對的”這一服務理念,并不斷增添新的內(nèi)容。
3. 在星級服務上,三星提出了兩點要求:一是不斷向用戶提供意料之外的滿足;二是讓用戶在使用三星產(chǎn)品時毫無怨言。
4. 三星已確立了“高標準、精細化、零缺陷”星級服務戰(zhàn)略,“向服務要市場”、“靠服務創(chuàng)國際名牌”、“靠服務拓展國際市場”、“靠服務驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新”等已成為三星二次創(chuàng)業(yè)的主體思想。
二、三星洗衣機維修服務政策如下:
1. 免費上門設(shè)計:專業(yè)設(shè)計師提供免費上門測量和設(shè)計服務,確保安裝效果與廚房整體風格相協(xié)調(diào)。
2. 免費送貨安裝:提供免費送貨和安裝服務,確保產(chǎn)品安全到達并正確安裝。
3. 免費測電測氣:專業(yè)工程師提供免費電檢、氣檢服務,確保燃氣用具安全可靠。
4. 免費拆除吊頂移機:根據(jù)安裝需要,免費拆除吊頂或移機,確保產(chǎn)品安裝順利。
5. 免費一年氣源更改服務:在購機一年內(nèi),如需更改氣源,可享受免費更改服務。
6. 免費三年保修:產(chǎn)品享受三年免費保修服務,期間因非用戶人為因素引起的產(chǎn)品故障,免費提供維修服務。
7. 免費咨詢:提供關(guān)于產(chǎn)品使用、保養(yǎng)等方面的免費咨詢,確保用戶能夠充分利用產(chǎn)品功能。
8. 免費回訪:安裝后進行免費回訪,了解用戶使用情況和產(chǎn)品性能,確保用戶滿意度。 |