卡薩帝冰箱、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、卡薩帝服務說明:
1. 用戶至上:卡薩帝始終將用戶放在首位,以滿足用戶需求為首要目標。服務人員以真誠、專業的態度,確保用戶得到高品質的服務體驗。
2.
服務無微不至:卡薩帝認為,服務應滲透到每一個細節中。無論是對產品功能的詳細介紹,還是在維修服務中為用戶解決問題,卡薩帝都力求做到*好。
3.
誠信為本:誠信是卡薩帝服務的基礎。無論是售前咨詢、售中服務還是維修服務,卡薩帝都始終堅守誠信原則,為用戶提供真實、可靠的服務。
4.
一站式服務:卡薩帝致力于提供一站式服務,讓用戶在享受冰箱產品的同時,還能享受到其他相關的便利服務,如物流配送、安裝調試、維修保養等。
5.
追求卓越:卡薩帝追求服務品質的卓越,通過持續改進和創新,提高服務水平,確保用戶能夠享受到*優質的服務。
6.
可持續性:卡薩帝重視服務的可持續性,不僅關注當前的用戶需求,還考慮到未來用戶的需求和利益,致力于與用戶建立長期、穩定的關系。
二、卡薩帝冰箱維修服務政策如下:
1. 30天無憂退換機承諾:按照系統安裝時間次日開始計算,用戶可以在30天內享受無憂退換機服務。
2. 一站式服務承諾:公司為用戶提供一站式的服務,包括機器保修、快速維修等。
3. 延保政策:對于部分冰箱產品,公司還提供延保服務,即在產品保修期滿后,用戶仍可享受一定期限的保修服務。
4. 免費服務承諾:公司為用戶提供免費的產品調試、使用方法講解等服務。
5. 多收費賠付政策:如果公司收取了用戶不合理的費用,用戶可以向公司投訴,并可獲得三倍的賠付。
6. 過保點檢服務:對于已經超過保修期的產品,公司仍為用戶提供點檢服務,不過需要收取一定的費用。
7. 有償清洗保養服務:公司還為用戶提供有償的清洗保養服務,以滿足用戶對產品清潔和保養的需求。 |