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格力空調維修服務說明：
1. 縮短響應時間：
- 格力通過在全國布局流動服務站，大大縮短了與用戶之間的距離，使得用戶預約到上門服務的平均響應時間從原先的12小時縮短至2小時，相比行業平均24小時響應時間提速12倍。
- 這種即時性的響應機制極大地提高了服務的效率，滿足了用戶對快速服務的需求。
2. 減少重復上門次數：
- 在傳統的服務模式中，由于用戶對空調故障或操作困難描述不清楚、不準確，往往需要服務兵多次上門才能解決問題。
- 而流動服務站可以搭載全套的系統、設備、配件進入社區，服務兵可以隨用隨取，一次修復到位，從而減少了多次往返拿工具的時間損耗和上門次數。
3. 提升服務質量：
- 流動服務站的設立不僅僅解決了響應時間和上門次數的問題，更重要的是提升了服務質量。
- 格力服務兵跟隨流動服務站進入社區，他們的收入與用戶好評直接掛鉤。用戶可以在線評價服務，好評數量決定服務兵星級高低，星級越高搶單優先權越大，服務兵收入越高。這種評價機制激勵服務兵提升技能，用更好的服務贏取用戶認可。
4. 主動創業與增值服務：
- 流動服務站不僅為格力服務兵提供了快速響應、減少上門次數的便利，還為他們創造了主動創業的機會。
- 服務兵可以利用流動服務站扎根社區，為用戶提供清洗保養、以舊換新等增值服務，增加收入來源，同時也提升了用戶體驗。
5. 戰略規劃與行業引領：
- 流動服務站的設立是格力基于社群資源整合創新的智慧服務升級戰略的一部分。
- 格力旨在通過流動服務站進一步升級智慧服務，打通智慧家庭入戶的至后一環，不僅要做物聯網時代的智慧家庭第1平臺品牌，還要做物聯網時代服務的引領者。
格力空調各地區維修服務中心：
北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長 |
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