美的空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的服務說明:
1. 全面的服務體系:美的以1350(一生為您)服務體系為核心,全面升級優化,提供全程無憂的服務體驗。該體系以用戶滿意為唯一準則,實施了5個管控環節,包括管設計、管配送、管安裝、管維修、管保養,以確保用戶在整個服務過程中的滿意度。
2. 創新的服務理念:美的的服務理念不僅限于滿足用戶的基本需求,更是追求用戶的“時間滿意、過程滿意、結果滿意”,真正做到了用戶至上。
3. 良好的用戶口碑:在今年的網易空調3.15空調服務調查報告中,美的憑借卓越的服務質量斬獲了「空調行業服務榜樣」和「空調五星服務店面」兩項大獎,成為了空調服務行業的標桿。
4. 持續的優化和改進:美的的服務體系并不是一成不變的,而是根據市場環境的變化和用戶反饋持續進行優化和改進,以更好地滿足用戶的需求。
二、美的空調維修服務政策如下:
1. 產品保修:所有產品均享有至少一年(或按照國家/地區規定)的保修期。
2. 全天候客戶服務:美的空調設有24小時在線客戶服務,無論是產品咨詢、技術支持還是維修服務,客戶都可以隨時聯系我們。
3. 快速響應服務:對于任何產品問題或服務需求,美的空調承諾在24小時內給予響應,并根據需要提供必要的協助。
4. 定期維護和檢查:為了確保產品的長期性能,我們會定期對產品進行維護和檢查,確保其正常運行。
5. 專業安裝服務:對于需要安裝的產品,美的空調提供專業的安裝服務。
6. 退換貨政策:在購買后的一段時間內(通常為7-30天),如果客戶對產品不滿意,可以申請退換貨。 |