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博世冰箱維修服務查詢電話多少-快速處理規范服務

詳細說明

    博世咨詢電話:4006-189123



博世冰箱維修、清洗保養一站式服務

一、保修期限



1. 主要部件保修期:自購買之日起計算,主要部件保修期為3年(或根據具體產品而定)。主要部件包括壓縮機、蒸發器、冷凝器、主控板等。

2. 整體保修期:自購買之日起計算,整體保修期為X年(或根據具體產品而定)。在保修期內,非人為原因造成的冰箱故障,可享受免費維修服務。

3. 保修期限延長:在購買博世會員服務的情況下,可享受保修期延長至X年的服務。具體條款請參考會員服務說明。



二、保修政策



1. 對于在保修期內出現的非人為原因造成的故障,博世將提供免費維修或更換服務。如果無法維修或更換,博世將為您提供同型號替換服務。

2. 如果您的冰箱產品出現質量問題,請務必保留購物發票和保修卡,以便在需要維修時提供相關證明。

3. 對于人為原因造成的故障,如私自拆裝、改裝、意外損壞等,博世將不承擔免費維修責任。此類情況需用戶自行承擔維修費用。

4. 博世保留對產品進行維修或更換后的產品繼續享有保修的權利。



三、服務承諾



1. 博世承諾為您提供24小時客戶服務熱線,隨時解答您在使用過程中遇到的問題。

2. 在保修期內,如有需要,博世將為您提供上門維修服務。對于偏遠地區或無法上門服務的地區,博世將為您提供寄修服務。

3. 對于超過保修期的產品,博世仍將為您提供有償維修服務。具體費用請參考博世廠家網站或咨詢客服人員。

4. 博世承諾在收到用戶請求后,24小時內為您安排維修服務,并承諾按照約定時間內完成維修工作。如果因不可抗力因素導致無法按時完成維修工作,博世將提前告知用戶并協商解決方案。

5. 為了保障您的權益,建議在維修前與博世客服人員確認維修方案和費用預算,并在維修完成后認真檢查驗收。如有不滿意的地方,請及時向博世反饋并協商解決方案。

 
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