格力晶弘冰箱、洗衣機、家電清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
格力晶弘冰箱、洗衣機、家電維修服務(wù)說明：
1. 全方位的全屋產(chǎn)品定制服務(wù)：格力晶弘冰箱為用戶提供中央產(chǎn)品全屋定制服務(wù)，包括上門勘察、水質(zhì)診斷、水路設(shè)計、安裝調(diào)試等一系列環(huán)節(jié)，確保每個家庭都能獲得符合其實際需求的產(chǎn)品解決方案。
2. 高質(zhì)量的客戶服務(wù)體系：
- 建立了從服務(wù)管理、安裝服務(wù)、存量用戶增值、會員運營的專業(yè)分工組織架構(gòu)，實現(xiàn)了全生命周期的用戶服務(wù)管理。
- 引入了瑞云客服管理系統(tǒng)等技術(shù)平臺/系統(tǒng)，以提升一線服務(wù)的效率、效能和體驗。
- 提供六大服務(wù)保障，如施工全程透明、全球三大基地勝場保障產(chǎn)品供應(yīng)、超濾膜濾芯三年內(nèi)免費保修等，確保用戶能夠享受到無憂的產(chǎn)品服務(wù)。
3. 疫情期間的特殊服務(wù)舉措：
- 推出了線上和線下相結(jié)合的服務(wù)模式，包括全國服務(wù)熱線全天候服務(wù)、微信在線客服實時在線疑難解答、一鍵自助預(yù)約（安裝、換芯、維修）服務(wù)等線上服務(wù)。
- 線下實施了安全家庭產(chǎn)品服務(wù)8大新舉措，如服務(wù)人員健康追蹤、全程無接觸服務(wù)等，確保在疫情期間也能為用戶提供安全、高效的產(chǎn)品服務(wù)。
4. 專業(yè)的維修團隊和一對一服務(wù)：格力晶弘產(chǎn)品擁有專業(yè)的維修團隊，能夠為家庭用戶提供從上門勘察到濾芯更換、定期冰箱清洗消毒、水質(zhì)保養(yǎng)等環(huán)節(jié)的專人一對一服務(wù)，確保任何產(chǎn)品問題都能得到及時解決。
格力晶弘冰箱、洗衣機、家電清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
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