海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調服務說明:
1. 客戶至上:海爾堅持以客戶為中心,始終把客戶的需求和滿意度放在首位。無論是在產品設計、制造,還是在銷售和服務過程中,海爾都致力于滿足客戶的個性化需求,并超越客戶的期望。
2. 精準快速的服務響應:海爾通過線上線下的虛實融合模式,快速獲取并響應客戶的需求。他們利用互聯網的優勢,實時收集和分析客戶數據,以便更準確地理解客戶需求,并提供及時、有效的服務。
3. 全面的服務保障:海爾依托海爾集團的優勢資源,如研發技術、物流網和服務網等,為客戶提供全面的產品服務和解決方案。無論是在產品設計、生產,還是在安裝、維修等環節,海爾都致力于提供高品質的服務,確保客戶的滿意度。
4. 個性化的服務體驗:海爾注重為客戶提供個性化的服務體驗,他們根據客戶的需求和喜好,提供定制化的產品和服務。同時,海爾也鼓勵客戶參與到產品設計和服務過程中,以實現更加符合客戶期望的產品和服務。
二、海爾空調服務政策如下:
1. 上門設計。
2. 市區范圍(20公里內)的交通費。
3. 產品排煙管的連接。
4. 安裝后的產品調試費。
5. 產品的掛墻固定。
6. 產品隨機附件及向服務商購買配件的安裝。
7. 產品更換的拆機(拆非海爾品牌電熱水器、吸油煙機、燃氣采暖熱水爐、空氣能產品不免費,具體見后續拆機收費標準)。
1. 在產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將執行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
2. 在維修期間,對于配件周轉超過48小時的用戶,海爾會提供配備產品供用戶免費使用,以降低用戶因產品故障引起的生活影響。
3. 為全國數萬新老用戶提供免費安檢清洗服務,涵蓋燃氣熱水器、壁掛爐安檢,電熱水器、油煙機清洗,以及水質檢測服務。
4. 在特定活動中,提供0元改造、0元購機、0元安裝等升級版廚衛服務,以及聯手 |