東貝冰柜維修服務(wù)電話(huà)號(hào)碼多少-當(dāng)天報(bào)修當(dāng)天處理
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第二章 包修流程
第七條 消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系東貝廠家維修服務(wù)中心，并提供購(gòu)買(mǎi)憑證、產(chǎn)品序列號(hào)、故障現(xiàn)象等信息。
第八條 東貝維修服務(wù)中心將根據(jù)消費(fèi)者提供的信息判斷是否在包修期內(nèi)，并告知消費(fèi)者進(jìn)一步的處理流程。
第九條 如果故障屬于包修范圍內(nèi)，東貝將安排專(zhuān)業(yè)維修人員進(jìn)行維修。
第十條 如果故障無(wú)法修復(fù)或產(chǎn)品質(zhì)量存在重大問(wèn)題，消費(fèi)者可以要求更換新品。
第十一條 包修服務(wù)完成后，東貝將與消費(fèi)者簽訂包修服務(wù)確認(rèn)單，包修期重新計(jì)算。
第三章 包修期延長(zhǎng)與終止
第十二條 在包修期內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障并需要維修，東貝將按照實(shí)際維修時(shí)間延長(zhǎng)包修期。
第十三條 在包修期內(nèi)，如果產(chǎn)品經(jīng)過(guò)維修后仍然存在故障，消費(fèi)者有權(quán)要求退貨或更換新品。
第十四條 在包修期滿(mǎn)后，東貝將不再提供免費(fèi)維修服務(wù)，但仍可提供有償維修服務(wù)。
1、有限包修條款：
● 自售出之日起，東貝產(chǎn)品包修一年。包修期滿(mǎn)后將根據(jù)客戶(hù)的要求實(shí)行有償服務(wù)。
● 客戶(hù)購(gòu)機(jī)時(shí)須填寫(xiě)包修憑證（一式三聯(lián)）并保留包修憑證的“客戶(hù)留存聯(lián)”，包修時(shí)須出示包修憑證，以確認(rèn)產(chǎn)品包修期仍然有效。
● 在包修期內(nèi)凡屬產(chǎn)品本身質(zhì)量引起的故障，客戶(hù)憑購(gòu)機(jī)憑證和包修憑證到本公司在當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)售服務(wù)商處實(shí)行免費(fèi)修理。
● 客戶(hù)因遺失包修憑證無(wú)法證明產(chǎn)品包修期限的，則按產(chǎn)品出廠日期推算包修有效期。
● 對(duì)于屬非包修范圍的產(chǎn)品將實(shí)行收費(fèi)服務(wù)，收費(fèi)項(xiàng)目為：修理費(fèi)+配件費(fèi)。
● 冰柜、外框、臺(tái)面絨布屬易耗品，如需要維修更換則費(fèi)用由客戶(hù)自理。 |
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