東貝冰柜維修服務電話號碼多少-當天報修當天處理
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第二章 包修流程
第七條 消費者在發現產品故障時,應及時聯系東貝廠家維修服務中心,并提供購買憑證、產品序列號、故障現象等信息。
第八條 東貝維修服務中心將根據消費者提供的信息判斷是否在包修期內,并告知消費者進一步的處理流程。
第九條 如果故障屬于包修范圍內,東貝將安排專業維修人員進行維修。
第十條 如果故障無法修復或產品質量存在重大問題,消費者可以要求更換新品。
第十一條 包修服務完成后,東貝將與消費者簽訂包修服務確認單,包修期重新計算。
第三章 包修期延長與終止
第十二條 在包修期內,如果產品出現故障并需要維修,東貝將按照實際維修時間延長包修期。
第十三條 在包修期內,如果產品經過維修后仍然存在故障,消費者有權要求退貨或更換新品。
第十四條 在包修期滿后,東貝將不再提供免費維修服務,但仍可提供有償維修服務。
1、有限包修條款:
● 自售出之日起,東貝產品包修一年。包修期滿后將根據客戶的要求實行有償服務。
● 客戶購機時須填寫包修憑證(一式三聯)并保留包修憑證的“客戶留存聯”,包修時須出示包修憑證,以確認產品包修期仍然有效。
● 在包修期內凡屬產品本身質量引起的故障,客戶憑購機憑證和包修憑證到本公司在當地的銷售服務商處實行免費修理。
● 客戶因遺失包修憑證無法證明產品包修期限的,則按產品出廠日期推算包修有效期。
● 對于屬非包修范圍的產品將實行收費服務,收費項目為:修理費+配件費。
● 冰柜、外框、臺面絨布屬易耗品,如需要維修更換則費用由客戶自理。 |