能率熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、能率熱水器服務說明:
1. 安裝服務:能率在安裝服務方面表現出色,獲得了京東的“安裝*佳安心服務獎”。他們提供了高效、專業的安裝服務,確保產品能夠快速、準確地安裝到用戶家中,并且減少了安裝差評率。
2. 增值服務:能率推出了一系列特色服務,例如針對新購機用戶提供送裝一站式服務,針對老用戶提供免費上門清洗、檢測服務,針對安裝、配套難的壁掛爐產品提供整體解決方案和整套采暖設施系統的服務。此外,能率還推出了“180天只換不修”、“省心0元安裝,0元改造”等服務升級內容,以滿足消費者高品質、優體驗的服務升級需求。
3. 服務網絡:能率在全國范圍內設立了服務中心和大量服務網點,并擁有近萬名專業服務工程師,能夠全面實現服務下沉、渠道下沉、覆蓋下沉。
4. 服務質量保障:能率針對旗下的中高端廚衛新品,向用戶承諾在產品安裝后180天內出現因質量問題導致的故障,將一律執行“只換不修”的服務標準。
二、能率熱水器服務政策如下:
1. 以客戶為中心:能率始終將客戶的需求放在首位,致力于為客戶提供*好的商品和*優質的服務。為了滿足客戶的需求,能率不斷優化服務流程,提高服務質量,以確保客戶在購物過程中的滿意度。
2. 誠信經營:能率要求員工在經營過程中保持誠實守信,遵守規則,不欺騙顧客。這種誠信經營的理念有助于建立和維護與客戶之間的信任關系,提高客戶對能率的信任度。
3. 追求卓越:能率要求員工對自己的工作充滿熱情,不斷學習和進步,不斷追求卓越。這種追求卓越的精神有助于能率在電商行業中保持領先地位,為客戶提供更加優質的服務。
4. 共贏合作:能率認為與客戶、供應商、員工等各方應該共同分享成功的成果。這種共贏的合作關系建立在相互尊重、信任和合作的基礎上,有助于實現各方的共同發展。 |