格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 主動服務、永無止境:格力致力于在用戶需要時,提供主動且持續(xù)的服務,將服務視為品牌與用戶之間建立深厚關系的重要途徑。
2. 全國統(tǒng)一服務形象:為了推行全國統(tǒng)一的維修服務形象,格力的服務人員都配備了統(tǒng)一專業(yè)的形象儀表和服務禮儀,以專業(yè)、正規(guī)的形象為用戶提供服務。
3. 全程專業(yè)防護:格力在服務過程中始終堅持全程專業(yè)防護,確保用戶在使用過程中得到安全、可靠的服務。他們注重細節(jié),通過專業(yè)的技能和嚴謹?shù)牟僮髁鞒蹋瑸橛脩籼峁┤轿弧⒏哔|量的售前、售中、維修服務。
4. 以用戶為中心:格力始終將用戶的需求和滿意度放在首位,通過提供個性化的服務方案,滿足用戶的不同需求。
5. 快速響應機制:為了更好地服務用戶,格力設立了“雙365”快速應答服務和“三速”快速響應服務機制,確保用戶在使用過程中遇到的問題能夠得到及時、高效的解決。
二、格力空調服務政策如下:
1. 顧客至上:格力公司始終把顧客的需求和滿意度放在首位,致力于提供高質量的產(chǎn)品和服務,以滿足顧客的期望。
2. 優(yōu)質服務:格力公司注重提供優(yōu)質的服務,包括售前咨詢、售中服務和維修服務。他們致力于提供個性化的解決方案,幫助顧客解決問題,提高顧客的使用體驗。
3. 專業(yè)團隊:格力公司擁有專業(yè)的團隊,他們具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)知識,能夠為客戶提供專業(yè)的建議和支持。團隊成員不斷學習和提升自己的能力,以確保能夠提供*優(yōu)質的服務。
4. 持續(xù)改進:格力公司致力于持續(xù)改進其服務質量和效率,通過收集和分析顧客反饋,不斷優(yōu)化服務流程和產(chǎn)品性能,以滿足市場的變化和顧客的需求。 |