太太樂集成灶維修服務平臺電話-解答指導服務
太太樂咨詢電話:400-6189123
一、包修范圍
1. 本包修說明適用于太太樂集成灶旗下所有產(chǎn)品,包括但不限于電視、冰箱、洗衣機、空調(diào)等。
2. 產(chǎn)品包修期自購買之日起計算,具體包修期限請參照產(chǎn)品購買時的包修卡或相關廠家公告。
二、包修服務內(nèi)容
1. 在包修期內(nèi),消費者購買的太太樂集成灶產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,可以享受免費維修服務。
2. 維修服務包括故障診斷、零部件更換、維修維護等,以確保產(chǎn)品質(zhì)量和性能的恢復。
3. 如產(chǎn)品無法修復,太太樂集成灶將提供免費更換全新的同型號產(chǎn)品。
三、包修條件
1. 產(chǎn)品在正常使用環(huán)境下出現(xiàn)故障,非人為損壞。
2. 產(chǎn)品未經(jīng)非授權人員拆卸、維修或改裝。
3. 產(chǎn)品包修卡和有效購買憑證完好無損。
4. 產(chǎn)品包修期內(nèi),消費者需及時聯(lián)系太太樂集成灶客服中心,并按要求提供相關信息以進行維修處理。
包修期計算:
1、包修期開始是指:
1)購買時包含有效信息的包修卡上,標注購買日期;
2)可證實的購機發(fā)票日期;
3)無法提供以上有效包修憑證,產(chǎn)品包修時間從產(chǎn)品條形碼系統(tǒng)查詢的出貨時間起39個月內(nèi)提供包修服務;
4)合法購銷合同標明的包修期限。
2、維修或更換后的產(chǎn)品,質(zhì)量保證三個月;若原包修期剩余超過三個月,則以原包修期為準。
3、除產(chǎn)品條形碼推算包修法外,當多個包修憑證同時有效時,將按照有利于客戶利益的憑證進行包修。 |